Komunikasi bebas konflik: aturan dasar, metode, teknik, dan teknik

2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 06:21

Orang sangat sering menderita karena salah memahami lawan bicaranya. Setelah salah mengartikan kata-kata seseorang, mudah tersinggung padanya. Komunikasi bebas konflik terletak pada kenyataan bahwa lawan mendengarkan satu sama lain dan tidak membiarkan situasi ketika dialog mereka melampaui kendali pikiran dan dialihkan ke kendali indra. Bagaimana cara belajar menghindari konflik?

Perhatikan kata-katanya

Orang harus bertanggung jawab atas apa yang mereka katakan. Komunikasi bebas konflik didasarkan pada kata-kata yang dipilih dengan baik. Seseorang dapat tersinggung tidak hanya oleh pikiran yang diungkapkan oleh lawan, tetapi juga dengan cara mereka dirumuskan. Sebelum berbicara, cobalah untuk memberikan lantai kepada lawan bicara. Dengarkan orang itu berbicara. Perhatikan bahasa gaul dan gaya bicara. Buat penyesuaian dan bicaralah dengan orang tersebut dalam bahasa mereka. Tidak perlu pintar dan bertanya. Seseorang mungkin berpikir bahwa semua orang harus diperlakukan dengan kesopanan yang tegas. Beberapa orang mungkin menganggap gaya komunikasi ini sebagai kesombongan.

Untuk mencapai komunikasi anak-anak prasekolah yang bebas konflik, perlu dijelaskan kepada setiap anak bahwa kata-kata adalah senjata yang ampuh. Dan senjata itu sekali lagi tidak boleh dibawa keluar. Dorong anak Anda untuk bersikap ramah dengan semua orang yang mereka kenal. Jelaskan bahwa kata-kata yang menyinggung tidak boleh digunakan.

Perhatikan gerakannya

Komunikasi bebas konflik melibatkan komunikasi verbal dan non-verbal. Orang tersebut harus bisa mengontrol gerak tubuhnya. Selama percakapan, jangan mencoba menutup diri dari lawan bicara. Jangan menyilangkan tangan atau menyilangkan kaki. Cobalah untuk rileks dan ambil postur yang paling alami. Tidak tahu di mana harus meletakkan tangan Anda saat berbicara? Biarkan mereka memberi isyarat. Gestikulasi membantu seseorang merasa lebih rileks dan percaya diri. Tapi jangan mengayunkan lengan terlalu banyak. Gerakan menyapu Anda tidak akan dihargai jika Anda berulang kali menyentuh tangan lawan bicara Anda.

Anda tidak hanya harus mengikuti tubuh, tetapi juga wajah. Cobalah untuk mengendurkan otot-otot Anda dan tersenyum selama percakapan. Belajarlah untuk tersenyum bahkan pada orang yang tidak kamu sukai. Sangat mudah untuk bersikap kasar kepada orang yang skeptis, tetapi jauh lebih sulit untuk menyinggung orang yang ramah.

Pikirkan apa yang Anda bicarakan

Seseorang harus selalu sadar akan pikirannya, yang ia ungkapkan dengan kata-kata. Kadang-kadang orang begitu terjebak dalam percakapan sehingga mereka lupa dengan siapa mereka berbicara. Temanmu bisa memaafkankomentar yang menyinggung Anda, tetapi orang yang tidak dikenal mungkin tersinggung. Komunikasi bebas konflik melibatkan kontrol total atas percakapan. Selidiki setiap kata lawan bicara dan pilih kata-kata Anda sendiri dengan sangat hati-hati. Jangan takut bahwa jeda singkat akan menggantung dari waktu ke waktu. Tapi percakapan akan sangat ramah.

Jangan pernah dengan sengaja mencoba menyinggung seseorang. Hari ini adalah mode untuk berbicara dengan pedas dan pedas. Tetapi sebelum Anda mengucapkan frasa yang menyinggung, pikirkan apakah akan menyenangkan jika Anda mendengarnya ditujukan kepada Anda. Bukan? Maka jangan katakan kata-kata yang menyakitkan.

Perlakukan semua orang sama

Jangan pernah menilai orang berprasangka buruk. Semua orang baik. Pikiran ini harus datang kepada Anda setiap kali Anda bertemu seseorang. Beberapa orang mungkin berdebat dengan pernyataan ini. Ya, ada individu yang tidak berperilaku sangat sopan. Anda harus memahami bahwa semakin tidak bahagia seseorang, semakin buruk perilakunya. Seseorang yang baik dalam hidup tidak akan menghina dan mempermalukan Anda. Tetapi orang yang sangat tidak bahagia akan terus-menerus mengalami konflik. Apa saja cara-cara komunikasi bebas konflik? Salah satunya adalah memperlakukan semua orang secara setara. Jangan membagi orang menjadi baik dan buruk. Bicaralah dengan semua orang dengan ramah dan terbuka. Jangan takut untuk tersenyum dan bercanda. Humor membantu meredakan suasana yang paling tegang sekalipun. Jika Anda berkomunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan dengan cara yang terpisah atau tidak ramah, orang tersebut akan beralih ke gaya percakapan yang sama dengan Anda. Dan kemudian tidak akan ada konflikhindari.

Jangan menempatkan diri Anda di atas orang lain

Aturan pertama dalam komunikasi bebas konflik adalah jangan bertanya. Seseorang harus memahami tempatnya di dunia ini dan memiliki penilaian yang memadai atas kemampuannya sendiri. Namun bukan berarti Anda harus bias berkomunikasi dengan orang-orang yang berada di tingkat sosial yang lebih rendah. Cobalah untuk tidak bertanya. Tidak ada yang menyukai orang yang terus-menerus menunjukkan kesuksesan mereka dan mencoba menunjukkan prestasi mereka di setiap kesempatan yang baik. Ini sangat mengganggu orang-orang yang belum dapat mencapai banyak hal dalam hidup. Jangan mencoba mempermalukan orang-orang seperti itu. Tidak semua orang beruntung dalam hidup. Semua orang punya keadaannya masing-masing. Jika Anda ingin belajar bagaimana memenangkan lawan bicara, cobalah berbicara dengan orang dalam bahasa mereka.

Jangan kesal

Salah satu aturan untuk mengatur komunikasi yang bebas konflik adalah mengendalikan emosi Anda. Orang yang gelisah tidak akan pernah bisa mengendalikan pikiran dan perkataannya. Agar tidak menghilangkan konsekuensi dari keputusan gegabah nanti, jangan biarkan nafsu memuncak. Jadilah keren. Tidak selalu mungkin untuk melepaskan diri dari topik yang sangat menarik. Dalam hal ini, praktikkan metode dialog orang ketiga. Bayangkan Anda hanya menonton dialog, dan topiknya tidak menjadi perhatian Anda. Ketika seseorang dikeluarkan dari partisipasi langsung, secara moral menjadi lebih mudah baginya untuk mengendalikan perasaannya.

Kamu juga bisa berlatih caranyameredakan suasana dengan pertanyaan tambahan. Seringkali seseorang tidak mengerti lawan bicaranya dan marah bukan padanya, tetapi pada kenyataan bahwa dia tidak sepenuhnya mengerti apa sebenarnya maksud lawannya. Dengan mengajukan pertanyaan tambahan, Anda pasti akan yakin bahwa Anda akan memahami lawan bicara Anda dengan benar.

Biarkan pria itu mengatakannya

Orang yang sering bentrok dengan kenalannya tidak dapat menerima satu aturan sederhana: setiap orang berhak atas pendapatnya sendiri. Dan dalam beberapa kasus, pendapat orang akan berbeda. Ini baik-baik saja. Jangan menilai seseorang karena fakta bahwa nilai-nilainya tidak sesuai dengan Anda. Semua orang dibesarkan dalam kondisi dan strata sosial yang berbeda. Setiap orang memiliki nilai dan prioritas yang berbeda dalam hidup. Tidak mengherankan jika pendapat tentang banyak masalah, terutama yang filosofis, tidak akan cocok. Keterampilan komunikasi yang bebas konflik perlu ditanamkan di masa kanak-kanak. Orang tua harus menanamkan pada anak bahwa setiap orang harus secara mandiri memilih nasibnya sendiri. Setiap individu berhak berbuat sesuka hatinya. Dan jika keinginan seseorang sama sekali tidak merugikan orang lain, maka dia bebas melakukan apapun yang dia inginkan. Pemikiran ini memungkinkan orang untuk berkomunikasi lebih baik. Anda mungkin tidak menerima sudut pandang orang tersebut, tetapi Anda perlu belajar untuk memahaminya.

Tahu bagaimana mengakui kesalahan Anda

Mengatur komunikasi anak-anak yang bebas konflik adalah proses yang kompleks. Orang tua harus mengajari anak mereka untuk mengakui kesalahan. Orang tidak bisa hidup di dunia dan tidak membuat kesalahan. Ini kesalahan mantahu apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan. Belajar dari kesalahan orang lain itu baik, tetapi hanya sedikit orang yang tahu bagaimana melakukannya. Kesalahan Anda diingat untuk waktu yang lama. Namun entah kenapa, di masyarakat kita ada anggapan bahwa berbuat kesalahan itu memalukan. Ide ini ditanamkan di benak para orang tua. Tidak mengherankan bahwa anak-anak akan berusaha menyembunyikan hasil dari tindakan mereka yang salah. Dan mereka menolak untuk mengakui kesalahan mereka. Kita perlu mengajari anak-anak bahwa mengakui kesalahan mereka bukanlah hal yang memalukan. Bagaimanapun, tindakan apa pun yang gagal adalah pelajaran, setelah mempelajarinya, Anda dapat melanjutkan dengan langkah percaya diri. Tetapi tidak hanya anak-anak yang tidak tahu bagaimana mengakui kegagalan mereka. Orang dewasa juga menderita "penyakit" ini. Orang-orang mencoba untuk menyembunyikan hasil dari tindakan mereka yang salah bahkan ketika mereka secara terbuka diberitahu bahwa mereka salah. Anda perlu belajar untuk mengakui kesalahan Anda, menarik kesimpulan darinya dan tidak salah lagi. Dengan mengakui kesalahan Anda, seseorang akan cenderung tidak berkonflik dengan orang lain.

Dengarkan pria itu

Komunikasi bebas konflik dan pengaturan diri hanya dimungkinkan jika Anda mendengarkan lawan bicara Anda. Setiap orang dapat mendengarkan kata-kata lawan, tetapi mendengarkannya adalah kemampuan yang luar biasa. Orang jarang mementingkan pemikiran yang diungkapkan lawan bicaranya. Mengapa? Seseorang, ketika tidak mengungkapkan pendapatnya, mulai membentuk pemikiran, yang akan dia katakan ketika lawannya selesai mengomel. Kebijakan ini sangat tidak efisien. Orang tersebut tidak mendengarkan lawan bicaranya, dan, sebagai akibatnya, tidak memahami pikirannya. Agar tidak berkonflik dengan orang lain, Anda perlu belajar mendengarkan mereka. Cobalah untuk melepaskan diri dari pikiran Anda danFokus pada apa yang orang lain katakan kepada Anda. Pikiran lawan akan mencapai Anda, dan Anda akan dapat membangun dialog dan memahami orang tersebut dengan lebih baik.

Tahu cara berkompromi

Setiap orang harus belajar untuk mengalah. Tidak mungkin mempertahankan sudut pandang Anda sepanjang waktu. Untuk eksis secara normal di masyarakat, terkadang Anda harus berkompromi. Belajarlah untuk melepaskan pendapat Anda sendiri, dan kemudian Anda dapat mencapai kesuksesan besar. Jangan mencoba untuk merangkul besarnya. Memaksakan pendapat Anda pada semua orang di sekitar Anda tidak akan berhasil. Oleh karena itu, belajarlah untuk menemukan jalan tengah agar sebagian memenuhi keinginan Anda dan sebagian, keinginan lawan.