Video: Konflik antarkelompok dalam organisasi: penyebab dan solusi
2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 06:21
Kinerja perusahaan mana pun bergantung pada orang-orang yang bekerja di dalamnya: tidak hanya pada kualifikasi mereka, tetapi juga pada bagaimana mereka berinteraksi dan memahami satu sama lain. Saat ini, organisasi sering mengalami konflik antarkelompok, yang pasti mempengaruhi produktivitas. Untuk menghindarinya, perlu dipahami sumber perselisihan dan cara mengatasinya.
Konflik adalah bentrokan dua sisi, yang masing-masing memiliki pandangannya sendiri tentang situasi tertentu dan dengan keras kepala membuktikannya. Semuanya bisa berubah menjadi pertengkaran, ancaman bahkan hinaan. Terkadang fenomena seperti itu juga dapat membawa kualitas positif: informasi tambahan dan pendapat nyata karyawan bocor, sehingga Anda benar-benar dapat menemukan solusi terbaik. Semuanya akan tergantung pada bagaimana mengoordinasikan perbedaan yang muncul.
Alasankonflik antarkelompok bisa sangat beragam. Pertama, di organisasi mana pun, ketersediaan sumber daya tidak terbatas, dan manajemen memutuskan bagaimana menggunakannya dengan paling efektif. Namun, staf ingin meningkatkan semua yang mereka miliki, mulai membagi sumber daya, sehingga menimbulkan konflik. Kedua, seringkali hasil pekerjaan tergantung pada kegiatan departemen. Jika salah satunya tidak berfungsi dengan baik, konflik antarkelompok tidak bisa dihindari. Ketiga, terkadang departemen menetapkan tujuan yang ingin mereka capai, apa pun yang terjadi. Jika diberikan waktu kerja lebih dari keseluruhan misi organisasi, staf memprovokasi perselisihan. Keempat, karyawan dapat melihat keadaan secara berbeda karena aspirasi mereka, hanya mempelajari fitur-fitur yang menguntungkan kelompok dan kebutuhan mereka sendiri. Penyebab konflik ini sangat umum dalam organisasi. Kelima, jika perusahaan mempekerjakan orang-orang dari berbagai usia, senioritas, status sosial, dengan pengalaman dan nilai yang berbeda, konflik antarkelompok dapat dengan mudah muncul. Alasan keenam adalah ketidaksempurnaan komunikasi. Jika manajemen tidak dengan jelas memberi tahu karyawan tentang deskripsi pekerjaan, tidak dapat secara akurat membenarkan alasan untuk mengubah upah, atau membuat tuntutan yang saling eksklusif, hasilnya adalah penurunan produktivitas tenaga kerja, kegagalan untuk memenuhi rencana, dan hasil berkualitas tinggi yang tidak memadai.
Konflik antarkelompok dalam organisasi dapat diselesaikan dengan beberapa cara.
1. Evasion - salah satu pihak yang dituduh memindahkan topik ke area yang sama sekali berbeda,dengan alasan kurangnya waktu untuk showdown.
2. Smoothing adalah penyelesaian suatu sengketa berdasarkan kesepakatan dengan pendapat yang berlawanan atau pembenaran atas penilaian sendiri. Yang terakhir hanya secara dangkal menghilangkan perselisihan, di dalam orang itu bahkan lebih disetel melawan lawan, jadi situasinya diam-diam memburuk.
3. Pencarian kompromi melibatkan mempelajari posisi kedua belah pihak dan menentukan solusi optimal yang memuaskan mereka sebanyak mungkin.
4. Pemaksaan bukanlah pilihan yang sangat efektif, di mana satu kelompok telah mengumpulkan cukup banyak keluhan kecil dan membuat klaim yang tidak dapat dilawan oleh kelompok lain.
5. Larutan. Dengan cara ini, gagasan tentang keadaan kedua kelompok dipertimbangkan, setelah itu strategi solusi khusus dikembangkan.
Cara menyelesaikan konflik antarkelompok tergantung pada bagaimana orang memandang segala sesuatu yang terjadi dan tingkat kepercayaan mereka satu sama lain.
Direkomendasikan:
Cara pencegahan konflik. Pencegahan konflik dalam organisasi dan di sekolah
Kerja menciptakan iklim mikro yang sehat di setiap organisasi, termasuk di sekolah, serta mencegah konflik antar peserta dalam proses publik, harus dilakukan terus menerus. Adapun sekolah, komposisi pribadi lembaga pendidikan anak-anak dan fungsi sosial yang ditugaskan kepadanya oleh masyarakat memerlukan pendekatan yang sangat hati-hati dan seimbang untuk pencegahan situasi konflik dalam struktur khusus ini
Konsep dan jenis konflik dalam organisasi dan keluarga. Penyebab situasi konflik dan cara mengatasinya
Seberapa sering Anda berdebat dengan orang lain? Apakah Anda tahu alasan perselisihan abadi dan perselisihan abadi? Untuk menyelesaikan situasi sulit dengan mudah dan cepat, Anda perlu mengetahui konsep dan jenis konflik. Mengetahui musuh dengan melihat, akan lebih mudah untuk melenyapkannya. Lihat di bawah untuk rincian rinci konflik
Konflik. tahapan konflik. Tahapan perkembangan dan resolusi konflik
Fenomena yang kompleks dan beragam dengan dinamika dan strukturnya sendiri sering disebut sebagai "konflik". Tahapan konflik menentukan skenario perkembangannya, yang dapat terdiri dari beberapa periode dan fase yang sesuai. Artikel ini akan membahas fenomena sosio-psikologis yang kompleks ini
Bagaimana cara menghindari konflik? Bagaimana cara menghindari konflik dalam keluarga? Bagaimana menghindari konflik di tempat kerja
Bagaimana cara menghindari konflik di rumah dan di tempat kerja? Beberapa orang tidak memiliki musuh sama sekali dan tidak pernah bertengkar dengan siapa pun. Apakah Anda diam-diam bermimpi menjadi salah satu dari mereka? Faktanya, tidak ada yang sulit dalam hal ini, Anda hanya perlu menguasai aturan perilaku sederhana dan belajar untuk lebih memahami orang lain
Psikologi hubungan antarkelompok: jenis, studi, kemungkinan konflik dan metode untuk solusinya
Dari artikel ini Anda akan belajar tentang konsep psikologi hubungan antarkelompok. Ini adalah topik yang sangat penting dan luas. Psikologi hubungan antarkelompok mempelajari interaksi antara orang-orang dalam komunitas sosial yang berbeda dan antara komunitas itu sendiri. Ini telah lama menjadi subjek penelitian