Konsep dan jenis konflik dalam organisasi dan keluarga. Penyebab situasi konflik dan cara mengatasinya

2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 06:21

Seberapa sering Anda berdebat dengan orang lain? Apakah Anda tahu alasan perselisihan abadi dan perselisihan abadi? Untuk menyelesaikan situasi sulit dengan mudah dan cepat, Anda perlu mengetahui konsep dan jenis konflik. Mengetahui musuh dengan melihat, akan lebih mudah untuk melenyapkannya. Temukan analisis detail konflik di bawah ini.

Konsep

Apa yang Anda ketahui tentang situasi konflik? Konsep, jenis dan penyebab konflik harus dianalisis secara berurutan. Mari kita mulai dengan konsepnya. Konflik adalah hubungan antara dua orang atau dua kelompok orang yang memiliki pendapat, motif, atau penilaian yang berlawanan. Agar suatu konflik dapat terjadi, selalu diperlukan suatu penyebab. Ketidaksepakatan dan perselisihan adalah konsekuensi, mereka muncul ketika orang bertabrakan atau salah paham. Tetapi mereka tidak dapat dianggap sebagai penyebabnya. Sebelum orang menemukan topik yang kontroversial, harus ada kalimat yang menarik. Dua orang yang saling menghormati akan menyelesaikan masalah dengan damai. Konflik, di sisi lain, melibatkan pencurahan aktif dengan suara-suara dari kedua belah pihak meningkat. Dan ini adalah yang terbaik. Konflik dapat meningkat menjadi sesuatu yang lebih. Sebagai contoh,kerusakan properti, menyebabkan kerusakan moral atau fisik.

Tampilan

Untuk lebih memahami solusi dari situasi kehidupan yang sulit, Anda perlu mengetahui pembagiannya. Oleh karena itu, sekarang kita akan membahas konsep dan jenis konflik.

• Asli. Ini adalah jenis konflik yang paling mudah untuk diselesaikan. Di sini alasan kesalahpahaman segera jelas, dan paling sering, itu bukan semacam mental, tetapi benar-benar ada. Misalnya, orang mungkin berkonflik atas beberapa hal, wilayah, atau kekayaan materi.
• Acak. Konflik jenis ini cukup sering terjadi. Orang tidak melihat bahwa ada solusi untuk masalah mereka. Misalnya, saudara laki-laki dan perempuan mungkin berkonflik karena kasih orang tua mereka. Masalah seperti itu terlalu mengada-ada, orang tua normal mencintai semua anak secara setara, dan tugas orang dewasa adalah menjelaskan hal ini kepada anak-anak.
• Campur. Konsep jenis konflik dan definisinya merupakan campuran dari beberapa situasi kontroversial yang berbeda. Lebih sering daripada tidak, dalam perselisihan seperti itu, penyebab sebenarnya dari perselisihan itu terselubung oleh sesuatu yang lain. Misalnya, teman sekelas mungkin akan saling mencari tahu siapa di antara mereka yang lebih keren, padahal sebenarnya mereka hanya ingin pamer di depan para gadis.
• Tersembunyi. Alasan konflik semacam itu tidak terletak di permukaan, dan secara umum tidak ada secara material. Orang mungkin berebut perasaan atau kesalahpahaman. Misalnya, seorang istri dan suami mungkin berselisih dengan alasan bahwa wanita tersebut akan berpikir bahwa yang dipilih telah berhenti mencintainya.
• Salah. Konflik semacam itu muncul karena perbedaan pandangan orang terhadap satu masalah. Tidak ada situasi kontroversial seperti itu, tetapi orang-orang semuanyabersumpah sama. Paling sering, konflik seperti itu terjadi di antara perwakilan dari berbagai strata populasi.

Tipe

Konsep jenis konflik telah dijelaskan di atas. Kami akan menganalisis jenis konflik dan variasinya secara terpisah.

• Intrapersonal. Jenis konflik ini terjadi ketika satu orang tidak puas dengan aktivitas orang lain. Misalnya, seorang bos mungkin tidak puas dengan bawahannya. Kesalahpahaman dapat muncul karena ketidaksesuaian antara harapan dan kenyataan. Seorang spesialis dalam resume dapat menggambarkan keahliannya dengan sangat baik, tetapi pada kenyataannya dia tidak mengatasi pekerjaannya. Dia bahkan dapat melakukan apa yang diminta darinya, tetapi seseorang melebih-lebihkan kualitas pekerjaannya.
• Interpersonal. Ini adalah jenis konflik yang paling umum. Dua orang dengan pandangan dan nilai yang berbeda saling berhadapan. Orang-orang mungkin berbenturan karena sumber daya yang terbatas atau karena perbedaan pendapat tentang suatu masalah. Penyelesaian konflik semacam itu oleh dua orang terkadang tidak mungkin. Kami membutuhkan orang ketiga untuk membantu mencapai semacam kompromi.
• Konfrontasi antara individu dan kelompok. Konflik semacam ini sering terjadi dalam organisasi. Salah satu anggota tim dapat mempertahankan pendapatnya, yang akan berbeda dengan keputusan yang diajukan oleh sekelompok rekan kerja. Benturan kepentingan seperti itu dapat menyebabkan milisi kolektif melawan satu individu.
• Antargrup. Perselisihan antar kelompok orang tidak jarang terjadi. Argumen terjadi karena tabrakankepentingan atau pandangan dunia yang berbeda. Misalnya, pertimbangkan konflik negara antara dua pihak. Kaum liberal dan konservatif jarang menyepakati solusi untuk suatu masalah.

Fungsi

Konsep konflik dan jenis konflik telah dibahas di atas. Fungsi konflik akan dibahas di bawah ini.

Positif:

• Pembuangan tegangan. Ketika kedua belah pihak dalam keadaan perang dingin, suasana di negara, dunia atau secara kolektif, secara halus, tidak stabil. Konflik membantu meredakan ketegangan dan menyelesaikan situasi.
• Perkiraan. Konflik membuat orang lebih dekat satu sama lain. Seperti yang mereka katakan, sampai Anda makan segudang garam bersama, tidak mungkin mengenali seseorang. Dengan berhasil menyelesaikan semua konflik yang muncul, orang menjadi lebih dekat satu sama lain.
• Perubahan. Konflik membawa perubahan positif. Misalnya, dalam konflik negara antar partai, rakyat menang, karena pemerintah membuat konsesi untuk meredakan suasana dan mencegah perang saudara.
• Revaluasi nilai. Kadang-kadang berguna untuk berkonflik dengan orang yang memiliki pendapat yang berbeda. Berkat ini, orang dapat mempertimbangkan kembali pandangan dunia mereka dan, jika perlu, mengubahnya.

Negatif:

• Kehancuran moral. Orang yang berkonflik tidak selalu berhasil menyelesaikan masalah. Akibatnya, suasana hati memburuk, dan bahkan depresi bisa muncul.
• Gangguan komunikasi. Jika orang tidakdatang ke solusi umum untuk masalah ini, mereka mungkin berhenti berkomunikasi. Sangat menyedihkan bahwa terkadang konflik muncul antara orang yang dicintai dan karena ini, keluarga runtuh.
• Pergeseran penekanan. Pihak-pihak yang bertikai dapat berjalan pada prinsipnya, dalam hal ini orang tidak akan mencari solusi untuk masalah, mereka akan dengan segala cara mengalahkan lawan.
• Solusi paksa untuk masalah tersebut. Seringkali konflik berubah menjadi permusuhan terbuka. Ini mengerikan bahkan dalam skala kecil, tetapi lebih buruk, tentu saja, jika perwakilan dari kedua negara tidak setuju.

Konsep konflik, jenis konflik dan fungsi konflik merupakan komponen yang perlu dianalisis untuk memahami apa sebenarnya penyebab konflik orang atau kelompok.

Struktur

Bagaimana konflik terjadi? Ini dibagi menjadi tiga tahap. Konsep konflik dan strukturnya membantu untuk memahaminya. Jenis konflik mungkin berbeda, tetapi akan berkembang sesuai dengan skenario yang sama.

• Akumulasi kontradiksi. Orang tidak berkelahi tanpa alasan. Tahap pertama dari setiap konflik adalah munculnya batu sandungan. Dua orang atau sekelompok orang memiliki kesalahpahaman tentang solusi suatu masalah.
• Pada tahap kedua, orang-orang secara aktif terlibat dalam konflik. Seperti kata pepatah, cangkir meluap dan kesabaran berakhir. Orang-orang saling memberi tahu apa yang mereka pikirkan. Seringkali satu konflik bisa berubah menjadi konflik lain. Semakin banyak kelalaian di antara orang-orang, semakin kuat pertengkaran itu.
• Penghapusan konflik adalah tahap terakhir. Individu atau kelompok menemukan solusi untuk masalah atau kompromi. Terkadang tahap kedua dengan tuduhan dapat dilewati jika hubungan antara anggota kelompok atau dua individu baik.

Alasan

Untuk menyelesaikan situasi kontroversial, Anda perlu memiliki gagasan tentang konsep jenis dan penyebab konflik. Mereka dijelaskan di bawah ini:

• Berjuang untuk sumber daya yang terbatas. Paling sering, negara-negara tetangga berjuang untuk ini. Barang-barang material yang terbatas sering menyebabkan perang, karena itu dunia dibagi kembali.
• Ketergantungan. Ketika dua orang bergantung satu sama lain, tanpa disadari mereka memiliki konflik. Saling klaim dan tuntutan memperburuk situasi. Situasi seperti itu cukup umum di perusahaan besar di mana karyawan berinteraksi satu sama lain.
• Tujuan yang berbeda. Semua orang berbeda, mereka memiliki pandangan dunia dan persepsi yang berbeda. Dan terkadang sulit untuk menemukan kesamaan ketika dua orang, misalnya, mitra bisnis, membayangkan tujuan yang berbeda untuk sebuah proyek bersama.
• Pemandangan dunia yang berbeda. Konflik semacam itu dapat terjadi antara atasan dan bawahan. Terlepas dari kenyataan bahwa setiap orang tertarik pada pengembangan tujuan bersama, setiap orang memiliki visi yang berbeda tentang jalan yang harus diikuti.
• Harapan yang tertipu. Konflik seperti itu ditemukan di mana-mana. Dalam situasi seperti itu, sulit untuk mencari tahu siapa yang benar dan siapa yang salah. Terkadang orang tidak memenuhi harapan karena mereka memiliki beban yang berat di pundak mereka.

Semua orang itu unik, ini perlumemahami agar tidak secara tidak sengaja menyebabkan seseorang berkonflik. Konsep, penyebab dan jenis konflik telah dibahas di atas, dan sekarang kita akan membahas masing-masing kelompok secara terpisah.

Konflik Keluarga

Siapa yang paling salah paham? Itu benar, orang-orang yang hidup bersama. Tidak ada satu cerita pun tentang konsep dan jenis konflik yang dapat dilakukan tanpa diskusi tentang masalah keluarga. Orang-orang yang tinggal di bawah satu atap lebih sering bertengkar daripada yang lain. Alasan dapat ditemukan setiap hari. Apa saja jenis dan konsep konflik keluarga?

• Tiff. Pertengkaran rumah tangga sederhana tentang giliran siapa yang mencuci piring atau menyedot debu terjadi setiap hari. Mereka tidak mengarah pada sesuatu yang serius. Meski terkadang bisa berakhir dengan hinaan atau hinaan.
• Konflik seksual. Biasanya pertengkaran seperti itu terjadi setelah tahun pertama pernikahan. Bulan madu sudah lama berlalu, sehingga istri secara berkala dapat memperburuk "sakit kepala", dan pria itu mungkin "lelah di tempat kerja." Akibat penurunan hasrat seksual, konflik dan perselisihan terjadi.
• Depresi. Biasanya konflik semacam itu dikaitkan dengan tekanan psikologis salah satu pasangan. Kurangnya keintiman emosional, emosi positif, atau masalah di tempat kerja dapat menyebabkan serangan berkala dari satu pasangan ke pasangan lainnya.
• Masalah ketergantungan. Alkohol, merokok, judi - inilah yang dapat menyebabkan hubungan memburuk. Dan juga kesulitan keuangan mungkin mulai muncul dalam keluarga, yang juga akan menyebabkan konflik.
• Pemandangan berbeda tentang lansekap. Orang-orang yang dibesarkan dalam strata sosial yang berbeda memiliki gagasan yang berbeda tentang kemakmuran materi yang baik. Salah satu pasangan mungkin tidak puas dengan situasi keuangan keluarga, sementara yang lain akan sepenuhnya puas dengan segalanya.

Konflik perusahaan

Argumen yang mengarah pada kesalahpahaman terjadi di mana-mana. Bagaimana konsep dan jenis konflik perusahaan dapat didefinisikan? Konsepnya sama dengan konflik apa pun. Ketika anggota dari organisasi yang sama melakukan pelanggaran terhadap kolega atau sponsor, direktur, atau kontributor mereka, konflik muncul. Itu dibagi menjadi spesies apa?

• Kesalahpahaman antara manajer dan pemegang saham. Mungkin jenis konflik yang paling umum. Sangat mudah untuk memahami dan memahami pandangan ini. Akan selalu ada saling klaim antara karyawan dan pemegang saham.
• Kesalahpahaman antara pemegang saham pengendali dan pemegang saham minoritas. Perbedaan tujuan dan pandangan tentang masa depan perusahaan memaksa orang untuk terlibat dalam polemik aktif, yang dapat berubah dari percakapan biasa menjadi konflik.
• Kesalahpahaman antara pemegang saham dan kreditur. Kesulitan keuangan dapat menjadi batu sandungan bagi setiap bisnis, bahkan bisnis yang sukses.

Konflik dalam organisasi

Mari kita lihat konsep dan jenis konflik dalam sebuah organisasi. Apa yang bisa menjadi penyebab pertengkaran? Kondisi kerja, gaji rendah, masalah pribadi karyawan. Banyak yang telah dikatakan tentang konsep dan jenis konflik interpersonal. Mereka mungkin menyebabkanperselisihan di antara orang-orang yang bekerja di organisasi yang sama. Apa saja jenis konflik?

• Konstruktif. Konflik semacam itu membantu organisasi untuk berkembang. Atasan dan bawahan dengan mudah memecahkan masalah dan dengan cepat mencapai kesamaan.
• Menstabilkan. Apapun kondisi yang diciptakan oleh kepemimpinan, orang akan tetap menemukan sesuatu untuk dikeluhkan. Menstabilkan konflik membantu menemukan kekurangan dalam pekerjaan dan menghilangkannya dengan cepat dan tanpa masalah besar dan biaya keuangan.
• Destruktif. Konflik seperti itu tidak dapat diselesaikan tanpa masalah. Para peserta yang berselisih memiliki pandangan yang berbeda tentang masalah tersebut, dan untuk menghilangkannya, salah satu pihak harus membuat konsesi. Organisasi paling sering mengalami hal ini.

Konflik kolektif

Orang tidak bisa hidup bersama sepanjang waktu. Sering terjadi konflik kepentingan. Dan jika orang-orang dekat tidak dapat menyelesaikan masalah seperti itu tanpa konflik, apa yang bisa kita katakan tentang rekan kerja. Ungkapan-ungkapan tersebut dapat menggambarkan konsep konflik dalam tim. Jenis perselisihan tersebut:

• Kesulitan sementara. Mengerjakan proyek yang kompleks dapat menimbulkan gesekan dalam tim kerja. Anggota kolektif dapat dibagi menjadi dua kubu, yang secara alami akan menyebabkan konflik.
• Berjuang untuk mendapatkan tempat di bawah matahari. Setiap karyawan yang baik menginginkan promosi. Demi itu, orang terkadang siap melakukan apa saja. Oleh karena itu, konflik muncul ketika tugas dibagikan, ketika salah satu posisi terdepan dikosongkan, dll.
• Konflik antarpribadi. Tidak mungkin untuk hidup bersama sepanjang waktu, kebiasaan dan nilai-nilai orang akan mengganggu ini. Oleh karena itu, secara berkalasalah satu rekan tidak boleh mencuci piring atau membersihkan kertas. Jika kejadian seperti itu sering terulang, maka ini bisa membawa masalah bagi seseorang.

Konflik bersenjata

Tidak mungkin hidup sepanjang waktu di dunia. Namun tidak semua perselisihan berujung pada konflik bersenjata. Konsep dan jenis konflik ini sekarang akan dianalisis. Konflik militer adalah pertentangan antar kelompok yang menggunakan formasi militer.

Konflik seperti itu terjadi, tergantung pada tujuan yang dikejar oleh pemrakarsa perselisihan:

• Adil. Jelas bahwa kedua belah pihak yang berkonflik akan mempertahankan posisi dan kepentingannya. Konflik yang adil adalah konflik di mana dua kelompok menyepakati masalah yang muncul dan perlu ditangani.
• Tidak adil. Contohnya adalah perang pembagian kembali dunia.

Tergantung pada ukuran wilayah di mana mereka terjadi:

• Lokal.
• Regional.
• Skala besar.

Mereka juga dapat diklasifikasikan menurut bentuknya:

• Insiden. Sebuah pertempuran kecil antara dua sisi konflik, di mana senjata tidak digunakan, tetapi hadir dalam bentuk ancaman.
• Promosi. Sebuah reli atau permintaan yang direncanakan. Selama tindakan seperti itu, senjata dapat digunakan. Kedua belah pihak akan menggunakan kekuatan fisik secara tertutup.
• Perjuangan bersenjata. Konfrontasi antara dua kelompok dengan kepentingan yang berbeda. Dalam proses menuntut hak dan keinginan mereka, orang bisa saling membunuh atau melukai.

Tentu saja, setiap perselisihan perlumencoba untuk menghindari pula. Ini dapat secara signifikan mengurangi situasi yang tidak menyenangkan dalam tim dan kehidupan pribadi. Belum lagi konfrontasi negara-negara di arena politik.