Cara pencegahan konflik. Pencegahan konflik dalam organisasi dan di sekolah

2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 06:21

Apakah mungkin untuk memiliki keberadaan yang bebas konflik dalam asosiasi sosial seperti sekolah menengah? Pasti ya, jika sekolah itu terletak di biara Buddha di Tibet.

Kemustahilan mengecualikan situasi konflik dari kehidupan sehari-hari adalah jalan menuju pengembangan kualitas pribadi individu

Dalam kehidupan kita sehari-hari, tidak adanya pertengkaran dan kontradiksi pribadi adalah fenomena utopis. Agar gesekan dan benturan kepentingan dalam masyarakat tidak menimbulkan bencana sosial yang besar atau kecil, maka seseorang harus belajar mengelola konflik. Lagi pula, apa itu masyarakat? Ini adalah tim tempat kita hidup dan tempat kita bergantung - keluarga, sekolah, pekerjaan. Konflik tidak boleh dibiarkan begitu saja. Jika tidak ada cara untuk mengecualikan mereka dari kehidupan untuk selamanya, maka belajarlah untuk mengubah vektor konflik, mengarahkan energi destruktif dari kehancuran ke penciptaan.

Latar belakang konflik di lembaga pendidikan menengah umum

Agar pencegahan konflik berhasil, perlu dipahami esensi masalah yang mengarah pada memburuknya hubungan antara orang-orang. Pada artikel ini, kami akan melanjutkan dari situasi yang berkaitan dengan pengasuhan anak. Artinya, kita akan menganggap konflik sebagai bagian dari proses pendidikan lembaga pendidikan umum.

Konflik yang berkaitan dengan kehidupan sekolah biasanya mempengaruhi kepentingan anak-anak yang lebih muda, menengah dan lebih tua, orang tua atau perwakilan dan guru mereka, dan dalam beberapa kasus staf administrasi dan bahkan staf teknis sekolah menengah.

Pencegahan dan penyelesaian konflik yang muncul di lingkungan sekolah memerlukan pendekatan yang bermakna dan bijaksana. Ketimpangan sosial, masalah migran, usia dan karakteristik fisiologis - semua ini menentukan sikap khusus untuk membangun struktur hubungan antara perwakilan dari berbagai kategori sosial. Dalam konteks sekolah menengah, penting untuk membangun hubungan yang bebas konflik tidak hanya antara siswa, tetapi juga antara siswa dan guru, antara guru dan orang tua, serta antara guru dan karyawan lembaga lainnya. Ini adalah komponen yang diperlukan dari program untuk mengatur kehidupan sekolah yang sehat dan pencegahan konflik sosial yang baik di masa depan.

Konflik sebagai konsep sosial

Konflik adalah benturan kepentingan dari dua pihak atau lebih yang berpartisipasi dalam satu proses sosial yang umum bagi mereka, tetapi untuk beberapa alasan mencegah satu sama lain untuk melaksanakantujuan yang diinginkan.

Mengatasi kontradiksi yang menyebabkan munculnya situasi konflik selalu mengarah pada kemajuan. Jika perlu untuk menggunakan keterlibatan metode konservatif untuk mengatasinya, risiko memulai gerakan kembali, dengan kata lain, regresi, mungkin terjadi.

Metode pencegahan konflik termasuk penunjukan kontradiksi yang menyebabkan munculnya posisi subjek yang saling eksklusif, serta besarnya. Konflik difasilitasi oleh kesadaran para pihak akan tujuan yang ditetapkan untuk mereka dan tekad untuk mencapainya.

Pencegahan konflik dalam organisasi, keluarga, atau tim anak-anak melibatkan identifikasi sumber situasi yang merusak, serta mengidentifikasi kekuatan pendorong yang mengarahkan proses ke benturan kepentingan.

Paradigma sejarah konflik sosial

Konflikologi historis telah mengidentifikasi dua paradigma yang berlaku jika terjadi krisis dalam hubungan - psikologis dan sosial.

Penyebab psikologis adalah akibat dari perbedaan perangai, karakter, didikan dan mentalitas.

Penyebab sosial seringkali berakar pada ketimpangan ekonomi serta masalah status.

Keinginan untuk mendapatkan posisi yang lebih signifikan dan bergaji tinggi di sekolah, keuntungan dalam pembagian jam mengajar mendorong guru untuk menghadapi rekan kerja dan menentang diri mereka sendiri dengan peserta lain dalam proses sosial.

Mencoba menaikkan status di antara rekan-rekan praktisi juga membuat anak-anak menjadi calon peserta konflik.

Faktor yang terkait dengan konflik

Konflik dalam institusi dalam kolektif buruh yang sama dapat muncul sebagai akibat dari konflik kepentingan yang terkait dengan organisasi proses perburuhan. Ini juga bisa menjadi konsekuensi dari identitas pribadi individu. Hal ini dapat disebabkan oleh hubungan resmi dan tidak resmi antara anggota individu dalam tim.

Tidak mungkin untuk sepenuhnya menghindari konflik dalam kondisi kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk kehidupan yang bebas konflik, oleh karena itu, pencegahan dan pencegahan konflik diperlukan.

Kebutuhan untuk mengatur konflik

Ada berbagai jenis konflik. Yang akan kita bicarakan dalam artikel ini terkait dengan organisasi kerja lembaga pendidikan menengah. Pencegahan konflik dalam organisasi berada di pundak kepala tim. Untuk menjaga disiplin dalam masyarakat di bawah yurisdiksinya, ia harus memahami hubungan antara orang-orang lebih baik dan lebih dalam daripada karyawan biasa, dan mempertimbangkan banyak alasan yang dapat bertindak destruktif pada iklim psikologis dalam tim.

Untuk mempelajari bagaimana melawan situasi krisis, yang merupakan konflik, seseorang harus memahami esensi dari fenomena tersebut. Untuk memahami sifat konflik, seseorang harus belajar mengisolasi konjungsi berbahaya - fokus potensial yang dapat menyebabkan benturan yang tidak diinginkan dalam masyarakat.

Pemisahan konflik denganspesies

Semua konflik secara kondisional dapat dibagi menjadi beberapa jenis.

1. Konflik sosial-psikologis, keluarga, domestik, ideologis dan produksi-ekonomi adalah konflik yang disatukan oleh lingkup manifestasi.
2. Konflik juga disatukan oleh durasi dan intensitas. Mereka bisa umum dan lokal, lamban dan kekerasan, akut dan ringan.
3. Dibagi berdasarkan mata pelajaran, dengan kata lain dapat bersifat interpersonal, intergroup, intrapersonal dan interpersonal-group.
4. Grup lain menggabungkan konflik dengan adanya subjek konflik - yang disebut konflik nyata (subyektif). Dengan tidak adanya objek seperti itu - masing-masing, tidak nyata, yaitu tidak ada gunanya.
5. Penyebab dan sumber kejadian yang berbeda menjadi alasan untuk menggabungkan ke dalam satu kelompok umum konflik yang bersifat objektif dan subjektif, konflik orientasi pribadi dan sosial, serta konflik emosional, sosial dan industri.
6. Kelompok lain berfokus pada orientasi komunikatif konflik. Bisa vertikal, horizontal atau campuran.

Identifikasi dan reorientasi vektor konflik

Konflik, seperti yang Anda ketahui, tidak hanya berkonotasi negatif, tetapi juga berkonotasi positif. Mereka dapat menjadi destruktif dan konstruktif, baik destruktif maupun kreatif. Keenam dimensi ini diperhitungkan dalam analisis dampak sosial. Pencegahan konflik di sekolahsebagai salah satu pilihan untuk mengatasi situasi akut di kalangan remaja dan siswa sekolah dasar, ia menyarankan untuk lebih sering menggunakan metode reorientasi vektor konflik.

Satu lagi kategori - tak terhindarkan dan dipaksakan, spontan dan terencana, bijaksana dan provokatif, terbuka dan terselubung. Ini semua adalah bentuk dan derajat tumbukan yang berbeda.

Dalam hal skala dan metode penyelesaian, konflik bersifat antagonistik dan kompromis, dapat dipecahkan, tidak dapat dipecahkan, dan sebagian dapat diselesaikan.

Konflik (subyektif) yang sebenarnya memiliki penyebab yang jelas. Tujuannya terbatas pada apa yang mungkin dalam situasi khusus ini.

Konflik sia-sia (tidak nyata) disebabkan oleh adanya akumulasi keluhan dan emosi negatif yang tersembunyi. Konflik seperti itu biasanya tidak memiliki tujuan yang konstruktif.

Konjungsi khusus untuk remaja

Konflik intrapersonal, interpersonal, intergroup dan interpersonal-group mendominasi di lingkungan sekolah.

Untuk antagonisme intrapersonal, intra-peran dan antar-peran adalah yang paling khas. Konflik antar peran terjadi ketika seseorang dipaksa untuk memainkan dua peran atau lebih. Seringkali situasi seperti itu diekspresikan bertentangan dengan nilai-nilai moral.

Konflik intrapersonal mencakup situasi pilihan dalam situasi berikut:

• Pilihan dalam menghadapi banyak alternatif solusi. Konflik muncul ketika ada keraguan.
• Konflik intrapersonal terjadi ketika memilih yang terbaik dari yang buruk, seperti yang mereka katakan, yang lebih rendah dari yang jahat. Resistensi internal - konflik intrapersonal.
• Konflik perbedaan pendapat. Itu terjadi ketika rekan-rekan memiliki sikap yang sangat berbeda terhadap masalah ini.

Konflik antarkelompok muncul ketika sudut pandang tidak sesuai dengan kebutuhan simultan untuk berpartisipasi dalam proses bersama dari dua atau lebih kelompok yang memiliki sudut pandang yang berlawanan tentang subjek. Situasi seperti ini hampir selalu memiliki fokus disfungsional.

Pembagian konflik yang tercantum di atas agak bersyarat. Dalam kehidupan nyata, tidak ada jenis yang muncul dalam bentuk murni. Tetapi agar pencegahan konflik di sekolah menjadi efektif, seseorang harus dapat membedakan dan mensistematisasikan situasi kompleks yang muncul dalam proses komunikasi.

Karena konflik merupakan fitur integral dari komunikasi dalam tim mana pun, pencegahan konflik berfungsi untuk mengimbangi konsekuensi negatif dari fenomena di atas. Perlu dicatat bahwa manajemen konflik yang terampil, kontrol atas tim guru, serta bekerja dengan orang tua dapat membantu meningkatkan kinerja siswa dan menciptakan iklim mikro yang sehat baik di ruang kelas yang terpisah maupun di staf pengajar di sekolah secara keseluruhan.

Kompetisi sebagai cara untuk menggunakan konflik ke arah penciptaan

Ada berbagai bentuk pencegahan konflik, seperti persaingan. Keinginan untuk mencapai hasil yang tinggi dalam studi dan disiplin merupakan salah satu bentuk stimulasi tim untuk kohesi dan saling menghormati. Namun, ada juga beberapa jebakan di sini. Pihak lawan, setelah bersatu dalam salah satu kelompok mereka, memagari diri mereka sendiri dari saingan. Hal ini sarat dengan munculnya konflik antarkelompok. Sisi yang lebih kuat, setelah menerima dorongan, dapat meninggalkan perjuangan lebih lanjut, sama seperti sisi yang lebih lemah akan berhenti berjuang untuk hasil yang menang. Dalam situasi seperti itu, manajemen staf pengajar di sekolah harus secermat dan masuk akal mungkin dalam memilih tujuan kompetisi. Setiap peserta harus memiliki peluang nyata untuk menang dalam kompetisi tertentu.

Bekerja dengan orang tua sebagai cara untuk mempengaruhi iklim mikro di sekolah

Salah satu fungsi konflik adalah untuk mengungkap masalah lama yang merusak iklim mikro dalam organisasi, yaitu di kelas, di sekolah atau dalam satu keluarga.

Pencegahan konflik remaja adalah dengan mengadakan jam pelajaran khusus untuk masalah anak. Pekerjaan psikolog sekolah harus ditujukan untuk memantau keadaan psikologis anak sekolah. Pada pertemuan orang tua-guru, sebagian waktu harus dikhususkan untuk pendidikan di rumah, dengan fokus pada standar moral dan etika yang diterima secara umum dan telah teruji oleh waktu.

Dari sudut pandang fungsional, hasil konflik yang positif dan menguntungkan antara lain tercapainya pemahaman, hilangnya kesesuaian, lahirnya kepercayaan, menguatnya persahabatan.

Konsekuensi negatif (disfungsional) dari konflik adalah meningkatnya permusuhan di dalam tim, menghindari masalah dan menjauhkan kepentingan dari sekolah danmendidik bagi orang luar, terkadang tidak aman jika menyangkut anak-anak. Akibatnya, muncul masalah baru yang bisa menimpa anak-anak maupun orang dewasa.

Karena fungsi konflik mempengaruhi lingkungan material dan spiritual dan moral, membiarkannya terjadi berarti menempatkan aspek kehidupan anggota tim ini dalam risiko besar.

Anda dapat menghentikan konflik di tim anak-anak di setiap tahap

Anda dapat menghentikan konflik pada tahap apa pun. Semakin cepat masalah diidentifikasi, semakin sedikit kerugian yang akan diderita pihak lawan.

Manajemen konflik adalah bahwa pihak-pihak yang berkonflik atau pihak ketiga yang tidak terlibat dalam tindakan, yaitu, seorang arbiter yang netral, terlibat dalam menyelesaikan situasi.

Pencegahan konflik dalam tim adalah:

• identifikasi masalah yang dapat memicu konflik secara tepat waktu, dan memperkirakan perkembangan situasi;
• mencegah beberapa konflik dengan merangsang orang lain;
• netralisasi konflik.

Langkah-langkah untuk mencegah konsekuensi yang menghancurkan yang disebabkan oleh antagonisme timbal balik dari para peserta konfrontasi

Pencegahan konflik adalah untuk mencegah berkembangnya situasi tegang yang dapat menyebabkan kehancuran iklim mikro normal dalam tim. Mencegah kegagalan dalam rutinitas yang ditetapkan organisasi mana pun, termasuk sekolah, adalah tugas kepala perusahaan. Pencegahan pedagogiskonflik adalah pelacakan tepat waktu dari perubahan yang muncul dalam hubungan bawahan, kemampuan untuk meramalkan kejadian lebih lanjut dan pencegahan konsekuensi negatif.

Metode pencegahan konflik mencakup serangkaian tindakan. Semuanya harus benar-benar diikuti. Selain itu, metode pencegahan konflik ini harus menjadi motif utama dalam mengatur pekerjaan yang begitu besar dan kompleks dalam hal karakteristik psikofisiologis para peserta dalam proses, suatu perusahaan, yang merupakan sekolah menengah.

Hubungan kemitraan sosial perlu dikembangkan baik di antara staf pengajar guru dan staf teknis suatu lembaga pendidikan, maupun di antara siswa. Pada pertemuan orang tua, pekerjaan penjelasan harus dilakukan untuk memperkenalkan ke dalam benak orang tua perlunya melakukan upaya bersama untuk membesarkan anak-anak dalam semangat kolektivisme dan aktivitas sosial. Menumbuhkan toleransi dan rasa hormat terhadap perwakilan dari kebangsaan non-titular adalah pencegahan efektif konflik antaretnis. Saat ini, masalah ini sangat relevan dan sering menjadi penyebab situasi konflik.

Pemimpin harus membangun hubungan dalam tim, dengan mempertimbangkan karakteristik pribadi individu dan karakteristik psikologis mereka. Saat menugaskan tugas ke kelompok orang, seseorang harus mengutamakan suka dan tidak suka individu.

Persyaratan Undang-Undang "Tentang Pendidikan", Kode Tenaga Kerja dan Piagam Pendidikaninstitusi harus benar-benar diperhatikan.

Motivasi adalah kunci lain untuk mempengaruhi tim dan pencegahan konflik yang baik. Kepemilikan yang terampil dari aspek yang ditunjukkan dapat menjadi asisten yang efektif dalam mencegah semua jenis ekses yang tidak menyenangkan.

Kepala pendidikan dan pekerjaan pendidikan harus melakukan kegiatan sehari-hari untuk menyatukan siswa dan menanggapi secara tepat waktu untuk semua jenis konflik. Pencegahan konflik anak sebagian besar berada di pundak guru. Anak-anak menghabiskan sebagian besar waktunya di sekolah. Komunikasi dengan orang tua membutuhkan waktu lebih sedikit daripada dengan teman sebaya. Namun, keluarga memiliki pengaruh besar pada suasana hati, kinerja dan aktivitas sosial anak. Untuk alasan ini, pencegahan konflik keluarga sampai batas tertentu menjadi tugas guru kelas.

Pemantauan dan sistematisasi konjungsi berbahaya

Diagnosis konflik ditujukan untuk mengenali sumber ketegangan. Diagnostik sosio-psikologis konflik dimaksudkan untuk mengenali dampak apa pada perilaku dan kesadaran individu dapat memiliki satu atau lain perkembangan peristiwa, terlepas dari apakah itu konflik atau tidak. Kecukupan dan ketidakjelasan persepsi situasi, pengalaman subjektif dan objektif dari orang-orang yang terlibat dalam proses, serta psikologi konflik itu sendiri adalah subjek studi konflikologi.

Tindakan pencegahan yang baik adalah analisis situasi disfungsional di lembaga anak yang terjadi di masa lalu danterekam dalam buku teks pedagogi dan konflikologi sosial, serta kajian berbagai konflik dalam bentuk pelatihan dan pengujian.

Menyusun situasi konflik

Situasi konflik yang didiagnosis pada tahap awal jauh lebih mudah dihentikan tanpa menunggu tahap kritis. Untuk ini, tindakan tertentu harus diambil. Pertama-tama, perlu untuk menguraikan struktur konflik, kemudian menyusun skema universal umum untuk perkembangan situasi.

Struktur konflik mencakup aspek-aspek berikut: subjek konflik, subjek konflik, hubungan antara pihak yang berkonflik dan lingkungan sosial eksternal yang mempengaruhi subjek.

Skema universal terdiri dari dua bagian - perilaku verbal dan non-verbal para pihak dan sikap terhadap esensi konflik, tindakan pihak lawan, cara melemahkan musuh, pilihan pilihan yang ditujukan untuk memperkuat posisi seseorang. Penting untuk mengetahui sikap para pihak sejauh mana tujuan mereka dibenarkan dan apa artinya mereka siap untuk berinvestasi dalam implementasinya. Peran khusus harus diberikan pada tindakan yang bertujuan untuk menciptakan citra diri sendiri dan citra musuh.

Sangat penting untuk menentukan tujuan akhir dari konflik. Menentukan dan memberikan perhatian kepada peserta hasil akhir konflik, yaitu akan mengarah pada perkembangan situasi, dalam beberapa kasus menjadi akhir dari konflik itu sendiri.

Untuk mencegah terulangnya masalah, konflik harus diselesaikan secara rinci ke segala arah. Tindakan tepat waktu yang diambil sehubungan dengan satu masalah adalah pencegahan tidak hanya serupa, tetapi juga banyak konflik lainnya.

Kerja menciptakan iklim mikro yang sehat di setiap organisasi, termasuk di sekolah, serta pencegahan konflik antar peserta dalam proses publik harus dilakukan terus menerus.

Mengenai sekolah, komposisi pribadi dari lembaga pendidikan anak-anak dan fungsi sosial yang ditugaskan kepadanya oleh masyarakat memerlukan pendekatan yang sangat hati-hati dan seimbang untuk pencegahan situasi konflik dalam struktur khusus ini.