Apa yang dimaksud dengan hubungan informal dalam sebuah organisasi? Ini adalah hubungan yang berhenti menjadi hanya bisnis dan menjadi pribadi. Ini terjadi sepanjang waktu. Memang, terkadang rekan kerja bisa terlihat lebih sering daripada anggota keluarga. Tidak heran jika seseorang mencoba membangun hubungan di tempat kerja yang akan membuat mereka ingin pergi ke kantor.
Definisi
Hubungan informal adalah hubungan yang hampir tidak bisa disebut bisnis. Mereka biasanya terjadi dalam organisasi kecil. Karyawan perusahaan semacam itu berkomunikasi terlalu dekat, dan terkadang mereka adalah kerabat atau sahabat. Tidak jarang teman baik mulai membangun bisnis bersama. Orang-orang muda menyambut keakraban dalam tim, mereka bahkan mendorongnya. Dengan cara apa itu bisa diungkapkan? Dalam perayaan bersama liburan, pesta perusahaan dan hanya menghabiskan akhir pekan dalam lingkaran dekat.
Karyawan yang memelihara hubungan informal tahu lebih dari sekadar bisnispegangan rekan-rekan mereka, tetapi juga kehidupan pribadi mereka. Orang-orang tahu siapa yang berkencan dengan siapa, berapa banyak anak yang mereka miliki, dan bagaimana mereka menghabiskan waktu luang mereka. Hubungan informal lebih sering terjadi pada kelompok perempuan. Ini tidak mengherankan jika Anda menganggap bahwa kedekatan antar karyawan dicapai melalui percakapan yang sering dan jujur.
Formasi
Orang yang terpaksa berhubungan dekat dengan rekan kerja mereka 5 hari seminggu mau tak mau menjadi bagian dari tim yang sama. Beberapa kantor berhasil menghindari menjalin hubungan informal, sementara yang lain tidak. Apa yang menentukan pembentukan ikatan yang terlalu dekat?
- Perasaan memiliki. Orang itu suka menjadi bagian dari tim. Kesadaran akan fakta bahwa Anda bukan hanya seseorang, tetapi roda penggerak dalam mekanisme penyebab bersama, meningkatkan harga diri. Seseorang menghibur dirinya sendiri dengan pemikiran bahwa rekan-rekannya tidak dapat mengatasi tanpa dia, dan seringkali ini benar.
- Tertarik. Ketika seseorang menyukai tempat kerja dan seluruh organisasi secara keseluruhan, dia akan mengarahkan semua usahanya untuk membantu perusahaan tumbuh. Ketertarikan pada tujuan bersama sangat menyatukan orang.
- Saling membantu. Seseorang merasa simpati kepada mereka yang datang untuk menyelamatkannya. Dan ketika seorang anggota tim percaya pada rekan-rekannya, dia mengembangkan kepercayaan. Dan kepercayaan adalah dasar untuk setiap hubungan dekat.
- Tutup komunikasi. Orang-orang yang berkomunikasi satu sama lain setiap hari sambil minum teh atau kopi tidak bisa menyimpan masalah pribadi untuk diri mereka sendiri. Mereka membagikannya denganorang lain, meminta saran, dan bekerja sama untuk mencari solusi.
- Saling melindungi. Ketika seseorang merasa simpati dan percaya pada rekannya, dia akan berusaha melindungi orang tersebut. Saling menutupi satu sama lain di depan penguasa menyatukan mereka.
Karakteristik
Dalam tim yang erat, anggotanya akan menjaga hubungan baik. Dan bagaimana ciri-ciri komunikasi informal?
- Identifikasi dengan grup. Orang-orang yang bekerja dalam tim yang terdiri dari teman-teman dekat akan merasakan hasil dari kegiatan tersebut bukan sebagai milik mereka sendiri, tetapi sebagai sebuah kelompok. Dari anggota kolektif semacam itu, tidak terdengar kata "aku", tetapi kata "kami". Orang tersebut akan mengidentifikasi sebagai anggota dari satu keluarga besar.
- Kontak pribadi. Dalam tim apa hubungan yang hangat dapat diciptakan? Dalam satu di mana setiap orang memiliki kesempatan untuk berbicara terus terang satu sama lain. Jika orang tidak menyukai teman mereka, hubungan mereka akan menjadi informal.
- Distribusi peran. Seperti dalam tim mana pun, dalam tim informal akan ada gradasi kepribadian yang jelas. Setiap orang itu unik dan itu akan terlihat. Satu individu akan bertindak waspada, yang lain akan terlalu terbuka, dan yang ketiga akan sulit menyembunyikan kejujurannya.
Untuk
Hubungan formal dan informal memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Di bawah ini adalah keunggulan tim yang mendorong komunikasi yang erat.
- Suasana yang baik. Orang-orang berjalanuntuk bekerja dengan senang hati. Mereka menganggap layanan mereka sebagai perjalanan dengan teman-teman ke kafe. Karena itu, jarang terjadi perselisihan dan pertengkaran dalam tim. Suasana umum rekan kerja paling sering positif.
- Loyalitas kepada perusahaan. Profesional yang baik yang telah menemukan teman sejati di perusahaan akan berpikir dua kali sebelum berhenti dari pekerjaan mereka. Bahkan jika pengrajin yang memenuhi syarat ditawari gaji yang lebih tinggi di organisasi lain, kemungkinan besar dia akan menolak tawaran tersebut, karena dia tidak akan tertarik untuk menciptakan ikatan sosial baru.
- Berjuang untuk pengembangan perusahaan. Setiap anggota tim yang didominasi oleh hubungan informal akan berusaha keras untuk mengembangkan organisasinya. Mengapa? Hubungan baik dengan manajemen dan rekan kerja akan berkontribusi pada pekerjaan yang lebih efisien.
Kontra
Hubungan informal bukanlah sesuatu yang harus diperjuangkan. Inilah yang kebanyakan pemimpin pikirkan. Mengapa mereka memegang pendapat ini?
- Kurangnya realisasi diri. Ketika seseorang tahu bahwa dia dicintai dan dihargai, dia kehilangan minat dalam perkembangan. Tim sudah seperti keluarga. Jika salah satu rekan tidak berhasil, semua orang akan melihat kekurangannya dengan mata tertutup. Sering terjadi bahwa seorang karyawan adalah pendongeng yang baik, tetapi seorang pekerja yang buruk.
- Gosip. Di mana ada komunikasi yang erat, selalu ada tempat untuk rumor dan kelalaian. Tidak hanya wanita, pria juga suka saling bergosip. Fitnah dan fitnah dapat merusak hubungan yang sehat di tim mana pun.
- Perlambatan kemajuan. Tim yang erat sering kali menentang inovasi apa pun. Orang-orang merasa bahwa dunia mereka yang rapuh, yang telah mereka bangun dengan susah payah, dapat runtuh jika bos mempekerjakan beberapa karyawan lagi, mengirim seseorang ke pelatihan, atau membeli peralatan baru.
Struktur
Hubungan informal dalam suatu organisasi dapat dilihat baik sebagai keuntungan maupun kerugian. Hubungan dekat antara rekan kerja berdampak pada aktivitas kerja mereka dan, sebagai hasilnya, efisiensi. Untuk berhasil mengelola tim seperti itu, bos harus menjadi psikolog yang baik. Direktur harus menganalisis hubungan yang telah berkembang antara bawahannya. Struktur hubungan informal adalah sebagai berikut:
- Dimiliki dan lainnya. Dalam sebuah kelompok di mana komunikasi informal berkuasa, ada batas yang jelas antara mereka dan yang lainnya. Anggota tim memiliki peran mereka sendiri, yang didistribusikan secara rahasia. Sulit bagi seseorang dari luar untuk memasuki lingkaran komunikasi seperti itu, dan terkadang tidak mungkin untuk melakukannya.
- Promosi menaiki tangga hierarki. Setiap kelompok memiliki pemimpin dan orang luar. Dalam tim di mana komunikasi informal berkuasa, tidak akan sulit untuk mengubah peran sosial Anda.
- Penindasan kaum bawah. Pihak berwenang sering mengambil keuntungan dari posisi istimewa mereka. Oleh karena itu, seringkali pendatang baru atau mereka yang belum menjadi anggota tim ditindas oleh yang lain.
- Kepatuhan dengan aturan yang tidak diucapkan. “Kode kehormatan”, yang harus dipatuhi oleh semua anggota tim, tidak ditulis di mana pun, tetapi pelanggarannyadapat menyebabkan perselisihan serius dalam tim.
Pemimpin
Sifat informal dari hubungan berkontribusi pada fakta bahwa individu muncul dalam kelompok yang menempati posisi dominan. Orang seperti itu secara informal dianggap sebagai pemimpin. Dia memecahkan semua masalah yang muncul, dialah yang meminta bantuan, dan dialah yang berkomunikasi dengan atasan lebih baik daripada yang lain. Kualitas apa yang dimiliki seorang pemimpin? Dia harus aktif dan bisa mendapatkan kepercayaan diri. Orang yang ramah tahu segalanya dan semua orang. Dialah yang menyebarkan desas-desus dan menciptakan suasana hati dalam tim. Jika perlu, pemimpin dapat memaksa rekan kerja untuk "berteman" dengan satu atau lain anggota kelompok mereka yang jatuh. Tidak ada yang memilih pemimpin. Oleh karena itu, jika tim tidak menyukai sesuatu, seseorang dapat kehilangan otoritasnya, dan orang lain akan mengambil posisi yang kosong.
Kepala
Hubungan kerja informal dibentuk oleh kepemimpinan. Direkturlah yang berkontribusi pada pemulihan hubungan bawahannya. Jika kepemimpinan tidak mendukung komunikasi informal, maka tidak akan dapat mengakar. Hal lain adalah ketika sutradara adalah seorang liberal. Dia dapat mendorong keakraban dan berkomunikasi dengan bawahannya pada Anda tanpa ragu-ragu. Hubungan dekat seperti itu mengarah pada fakta bahwa bos menjadi peserta langsung dalam kelompok. Dia akan mengetahui titik lemah dan kuat dari setiap anggota kolektif buruh. Bos juga akan menyadari semua masalah pribadi. Sutradara dapat membantu baik secara moral maupun finansial mengatasi kesulitan hidup dengan segala kemampuannyabangsal.
Novel
Skenario hubungan informal biasanya mencakup cinta segitiga, yang terbentuk dari rekan kerja. Karyawan menunjukkan kebebasan dalam hubungannya satu sama lain, akibatnya romansa badai berkembang di antara dua rekan kerja. Tapi biasanya cerita seperti itu tidak berakhir bahagia. Seorang karyawan atau karyawan sudah memiliki suami atau istri, serta seorang anak. Novel di tempat kerja dianggap sebagai hiburan atau perselingkuhan. Bahkan ada simpati antara dua rekan kerja yang belum menikah, mereka tidak ditakdirkan untuk hidup panjang umur dan bahagia bersama. Komunikasi yang terus-menerus di tempat kerja, gosip dan kesalahpahaman, masalah yang akan dibawa pulang dari kantor, akan dengan cepat menghancurkan kebahagiaan orang. Dan komunikasi lebih lanjut antara mantan kekasih akan sangat tegang.
Contoh
Ada banyak contoh adegan hubungan informal. Rekan-rekan wanita yang telah bekerja di kantor selama lebih dari setahun bisa menghabiskan akhir pekan mereka bersama. Mereka akan bertemu dengan keluarga, saling mengunjungi atau pergi ke laut bersama selama liburan.
Contoh komunikasi informal dalam tim adalah seringnya pesta perusahaan. Acara semacam itu tidak diadakan di restoran, di mana kesempatan untuk berkomunikasi diminimalkan, tetapi langsung di kantor itu sendiri. Sutradara bersama bawahannya dapat minum minuman beralkohol, bercanda, menceritakan lelucon cabul dan mendiskusikan kasus-kasus lucu dari latihannya.
Baik atau buruk
Menjadi atau tidak menjadi komunikasi informal - manajemen memutuskan. Dan paling sering direktur perusahaan datang keberpendapat bahwa persahabatan adalah persahabatan, dan pelayanan adalah pelayanan. Hanya pengusaha yang tidak berpengalaman yang mendorong keakraban. Seorang direktur yang ingin memiliki bisnis yang kuat dan stabil akan menuntut rasa hormat dari bawahannya. Pada gilirannya, manajer akan memastikan bahwa setiap karyawan saling menghormati. Orang-orang datang bekerja untuk bekerja, bukan untuk membicarakan masalah pribadi. Spesialis pertama-tama harus terlibat dalam meningkatkan kualifikasi mereka, dan tidak membahas hal-hal yang mendesak. Hanya usaha kecil, yang manajemennya tidak mencari ekspansi, yang dapat memungkinkan komunikasi informal bawahan.
