Komunikasi adalah bagian integral dari kehidupan kita. Kami terus-menerus berbicara, menelepon satu sama lain, menulis satu sama lain di jaringan, dan kami tidak dapat lagi membayangkan hidup kami tanpa berbagai komunikasi. Hal ini wajar, karena manusia adalah makhluk sosial. Namun, hanya sedikit orang yang berpikir tentang bagaimana komunikasi kita dengan orang yang berbeda dan dalam situasi yang berbeda berubah. Semua ini akan dibahas nanti di artikel.
Jenis komunikasi
Apa yang kita lakukan setiap hari tanpa berpikir, para peneliti di bidang psikologi dan sosiologi telah mempelajari dan menyusunnya dengan cermat. Jadi, ada banyak klasifikasi jenis komunikasi menurut berbagai kriteria.
Menurut sistem simbol dan tanda, komunikasi dapat dibagi menjadi verbal dan non-verbal, menurut bentuknya - lisan dan tulisan, dan menurut tujuannya, komunikasi dibedakan antara fatik dan informasional. Selain klasifikasi ini, ada sistem lain yang serupa.
Para peneliti membedakan antara tingkat komunikasi: fatis, informasional, dan pribadi, yang berbeda dalam tujuan dankonten.
Jenis komunikasi dapat dibagi secara tak terbatas menjadi pribadi dan resmi, dialog dan monolog, massa dan pribadi, dan seterusnya. Tapi hari ini kita akan berbicara tentang komunikasi fatis dan peran pentingnya dalam kehidupan masyarakat.
Konsep dan sejarah istilah
Untuk pertama kalinya, psikolog Malinovsky berbicara tentang komunikasi fatis pada awal abad kedua puluh. Istilah itu sendiri, diterjemahkan dari bahasa Latin, berarti "kosong", "bodoh". Berbicara tentang komunikasi tingkat fatis, peneliti memikirkan percakapan yang tidak berguna dan tidak informatif.
Awalnya, istilah "fatis" digunakan hanya dalam kaitannya dengan apa yang disebut percakapan "tidak ada", yang berfungsi untuk menjaga iklim emosional dan lingkungan yang menguntungkan.
Namun, di masa depan, konsep tersebut diperluas dan dipertimbangkan dalam beberapa situasi sebagai cara untuk memulai dialog yang informatif. Artinya, percakapan "kosong" yang sama dapat berkembang menjadi dialog yang bermanfaat dengan muatan semantik tingkat tinggi.
Tujuan dan Sifat
Dari semua hal di atas, dapat disimpulkan bahwa tujuan komunikasi fatis adalah untuk menjalin kontak antara lawan bicara, menjaga hubungan dan hubungan emosional.
Ini adalah percakapan tanpa makna yang tidak membawa informasi berharga dan menyampaikan keadaan emosional lawan bicara, pendapat, perasaan, impian, dan harapan mereka, menyatukan orang, membuat hubungan mereka lebih hangat.
Komunikasi fatis memiliki beberapa ciri. Misalnya spontanitas dan tidak terjadwal. Memang, komunikasi tingkat ini, sebagai suatu peraturan, tidakdipersiapkan sebelumnya. Itu terjadi ketika bertemu untuk secangkir kopi, pertemuan, pertemuan tak terduga di jalan, ketika Anda perlu mencurahkan waktu untuk seseorang atau hanya melarikan diri dari hiruk pikuk.
Fitur berikutnya dari komunikasi semacam itu adalah tidak adanya topik. Topik pembicaraan dalam hal ini tidak masalah. Anda dapat berbicara tentang rencana untuk musim panas, cuaca, fenomena alam, semua topik ini tidak akan membawa manfaat apa pun bagi lawan bicara dalam hal informasi. Namun, emosilah yang membedakan komunikasi ini. Pada intonasi, corak bicara, perbandingan, dan pengalaman komunikasi semacam ini dibangun.
Gaya percakapan adalah fitur penting lain dari komunikasi fatis. Tidak diragukan lagi, percakapan dari hati ke hati yang diwarnai secara emosional tidak dapat dilakukan dalam gaya bisnis atau ilmiah resmi. Gaya ini melekat dalam komunikasi informasi.
Genre
Tentu saja, tingkat komunikasi ini mengambil sebagian besar kehidupan kita dan merambah ke banyak area. Oleh karena itu, genre komunikasi fatis dapat dibedakan.
Yang pertama adalah obrolan ringan. Memang, jenis komunikasi ini jarang membawa beban semantik. Ketika bertemu di masyarakat, orang yang tidak dikenal cenderung menciptakan suasana yang bersahabat, menciptakan lingkungan yang nyaman. Dalam hal ini, percakapan yang tidak berguna adalah cara yang bagus untuk mencapai tujuan ini.
Genre selanjutnya adalah tuduhan dan pertengkaran. Komunikasi seperti itu juga tidak informatif, selain itu juga memiliki konsekuensi negatif.
Pujian dan pengakuan juga merupakan genre komunikasi fatis, karena berfungsi untuk menjalin kontak,saat tidak membawa beban semantik.
Lelucon dan rayuan, tentu saja, juga bertujuan semata-mata untuk hiburan, meredakan situasi, dan menciptakan suasana santai. Oleh karena itu, cara komunikasi ini juga bisa disebut fatis.
Dana
Alat komunikasi fatis dapat dibagi menjadi dua jenis.
Yang pertama adalah alat komunikasi yang dirancang untuk berhubungan, untuk menciptakan kesan pertama. Ini termasuk salam, pertanyaan tentang keadaan, pujian. Frase pengantar seperti itu dirancang untuk memulai percakapan atau kenalan.
Cara kedua adalah frasa dan kata-kata yang tujuannya adalah untuk tetap berhubungan. Di sini Anda dapat melihat percakapan yang sama tentang cuaca, diskusi tentang peristiwa dan peristiwa, interior dan lingkungan di mana lawan bicara berada.
Fitur komunikasi di berbagai negara
Jadi, inti dari komunikasi fatis sudah jelas. Tetapi perlu diingat bahwa komunikasi semacam itu terutama dipengaruhi oleh budaya negara tempat komunikasi itu berlangsung.
Jadi, misalnya, di Inggris, cuaca bisa menjadi topik pembicaraan yang "kosong". Ini sama sekali tidak informatif, karena kedua lawan bicara adalah saksi dari apa yang terjadi, oleh karena itu, mereka tidak akan belajar sesuatu yang baru dari percakapan seperti itu. Namun, ini adalah cara yang bagus untuk memulai percakapan.
Dan di negara-negara Asia, diskusi tentang keluarga menjadi topik yang melelahkan, yang akan sangat aneh bagi penduduk AS yang tidak terbiasa mencurahkan detail kehidupan pribadi orang asing. Di Amerika, topik pertandingan atau acara budaya masa lalu akan menjadi lebih tepat.acara.
Rusia ditandai dengan kontak yang lebih dekat. Bahkan dengan sedikit kenalan, orang-orang siap untuk berbagi pengalaman, pendapat, dan impian mereka. Komunikasi fatal di Rusia lebih emosional dan lebih umum daripada di banyak negara lain.
Komunikasi informasi adalah kebalikan dari fatis
Tidak mungkin untuk mengungkapkan sepenuhnya topik komunikasi fatis tanpa menghadirkan lawannya - komunikasi informasi.
Dalam hal ini, tujuan percakapan adalah untuk menyampaikan informasi baru yang berguna. Dalam komunikasi seperti itu, gaya narasi bisnis, jurnalistik, dan ilmiah sering ditemukan. Topik komunikasi informasi paling sering disiapkan dan diketahui sebelumnya.
Komunikasi informasi, seperti halnya komunikasi fatis, dapat menyangkut dua orang, sekelompok orang atau massa.
Ini termasuk kelas sekolah, konferensi, pidato para ilmuwan, laporan politisi, rapat dewan pemegang saham dan sebagainya. Seringkali komunikasi ini sarat dengan data, fakta dan angka.
Jadi, komunikasi fatis, meski minim informasi, bermanfaat. Berkat dia, hubungan terjalin, percakapan dimulai, dan hubungan orang yang dicintai menjadi hangat dan tulus. Jadi jangan remehkan komunikasi seperti ini.
