Interaksi orang-orang dalam masyarakat terjadi melalui ucapan, tetapi komunikasi penuh tidak mungkin tanpa partisipasi sistem komunikasi non-verbal (paralinguistik). Kumpulan kata yang sama memiliki arti yang berbeda tergantung pada cara menyuarakan, pewarnaan emosional. Komunikasi yang terkait dengan sarana komunikasi paralinguistik, dalam beberapa kasus, bahkan dapat berhasil menggantikan sistem verbal. Contoh dikenal luas dalam komunikasi perwakilan dari budaya yang berbeda yang tidak memiliki bahasa yang sama, tetapi dapat saling memahami. Berdasarkan sistem komunikasi non-verbal, adaptasi orang dengan gangguan bicara untuk kehidupan di masyarakat dibangun.
Jenis alat komunikasi nonverbal paralinguistik
Pertama, mari kita definisikan fenomena yang sedang dipertimbangkan. Sistem paralinguistik alat komunikasi nonverbal adalah seperangkat alat,menyertai interaksi verbal dan melengkapi isi semantik kata.
Jenis alat komunikasi non-verbal (sesuai dengan sifat manifestasinya):
- fonasi - fitur suara (kenyaringan, tempo, intonasi, dll.);
- kinetik - gerakan yang menyertai ucapan (ekspresi wajah, gerak tubuh);
- grafik - fitur ekspresi grafis ucapan (tulisan tangan).
Sekelompok alat komunikasi ekstralinguistik dibedakan secara terpisah, yang merupakan ciri-ciri bicara yang tidak lazim. Ini termasuk desahan, jeda, batuk, tawa, dll.
Klasifikasi sarana paralinguistik menurut kepunyaan masyarakat (individu) membedakan jenis-jenis berikut:
- universal untuk semua pembicara;
- mencirikan kelompok etnokultural yang terpisah;
- menunjukkan karakteristik pribadi dan psikologis seseorang.
Alat komunikasi paralinguistik dan ekstralinguistik adalah sistem sinyal yang menyertai suara. Fitur pidato tidak hanya mencirikan pesan tertentu, tetapi juga membentuk citra pembicara itu sendiri, memberikan sinyal tentang keadaan emosionalnya, ciri-ciri kepribadian, kepercayaan diri, karakteristik sosial budaya, dll.
Beberapa elemen komunikasi non-verbal dikendalikan oleh pembicara, seperti volume dan kecepatan bicara, diksi. Elemen-elemen lain sulit dikendalikan, sinyal-sinyal tersebut termasuk desahan, batuk, tawa, erangan, tangisan, dll. Sistem ini adalah asisten dalam membangunkomunikasi penuh, isi frasa dengan makna dan emosi pribadi. Mengisi kata-kata dengan emosi adalah nilai terbesar dalam interaksi, menemukan respons emosional yang sama dari audiens di sekitarnya. Karena kontrol yang tidak lengkap, tanda-tanda komunikasi non-verbal dapat menunjukkan kualitas seseorang yang ingin dia sembunyikan.
Volume suara
Pidato ekspresif memiliki volume yang dinamis dan menekankan kata-kata yang bermakna. Mengubah tingkat volume dalam batas yang dapat diterima untuk komunikasi dianggap sebagai konstruksi presentasi yang paling efektif, menarik perhatian dan minat lawan bicara. Suara yang keras memiliki kekuatan yang memotivasi dan mendorong pendengar untuk bertindak. Pada saat yang sama, menaikkan volume di atas tingkat yang dapat diterima dipandang sebagai pelanggaran ruang pribadi dan upaya pemaksaan. Suara yang tenang mencirikan pengekangan, yang, tergantung pada konteksnya, menunjukkan ketidakpastian atau ketenangan pembicara. Yang terakhir diamati dalam situasi di mana pidato yang tenang kontras dengan peningkatan volume bicara lawan bicara.
Tempo pidato
Laju bicara mencirikan kualitas pribadi seseorang, temperamennya. Kecepatan bicara yang lambat membuat Anda siap untuk ketenangan, soliditas percakapan, sementara langkah cepat memberi dinamika, energi, mencirikan pembicara sebagai orang yang memiliki tujuan, percaya diri pada dirinya sendiri dan pada apa yang dia bicarakan.
Kecepatan bicara berubah tergantung pada keadaan emosional seseorang: kesedihan memperlambat kecepatan yang biasa, kegembiraan dan ketakutan meningkatkannya. Selain itu, kegembiraan, kesejahteraan umum,suasana hati memengaruhinya, mengoreksinya ke satu arah atau lainnya, sehingga memungkinkan lawan bicara membaca sinyal-sinyal ini untuk pemahaman maksimal tentang makna pesan.
Irama
Pidato yang tidak konsisten dirasakan oleh lawan bicara sebagai indikator kegembiraan, ketegangan, kepemilikan topik diskusi yang tidak aman, keinginan untuk menyembunyikan poin penting dalam percakapan. Narasi yang membingungkan, disela oleh jeda dan batuk, menciptakan kesan negatif tentang kualifikasi pembicara. Pengetahuan mendalam tentang subjek komunikasi dan kepercayaan diri ditandai dengan ritme bicara yang merata, menciptakan gambaran presentasi yang harmonis.
Tiada suara
Karakteristik jenis kelamin dan usia serta karakteristik fisik seseorang menentukan nada suara. Misalnya, suara khas wanita selalu berbeda dari suara pria, dan suara anak-anak selalu berbeda dari suara orang dewasa. Pewarnaan emosional dari pesan membuat penyesuaian pada nada suara, menurunkannya jika takut, depresi. Emosi marah dan senang justru membuat suara semakin merdu.
Arti ekstralinguistik
Jeda menempatkan aksen dalam komunikasi, digunakan sebelum kata-kata penting sebagai kesempatan untuk memfokuskan, menarik atau mengalihkan perhatian. Tertawa menciptakan suasana positif, menghilangkan stres dan kecemasan. Batuk, desahan mencirikan sikap pembicara terhadap pesan, keadaannya selama percakapan.
Intonasi sebagai alat komunikasi paralinguistik
Intonasi melakukan fungsi berikut dalam komunikasi:
- Penambahan informasi (mengungkapkan sikap pembicara terhadap isi pesan). Contoh: replika "matahari" dengan intonasi gembira atau sedih akan secara akurat menunjukkan sikap pembicara terhadap cuaca cerah.
- Mengganti sebagian pesan (jeda intonasi menggantikan sebagian makna verbal dalam konteks percakapan). Contoh: kalimat “Saya memanggilnya, dan dia …” sudah cukup jelas bahwa komunikasi tidak terjadi.
- Memperkuat arti kata individu. Contoh: ungkapan "dia cantik-dan-dan-wai" menunjukkan keindahan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang dijelaskan.
Intonasi selalu dikombinasikan dengan sarana komunikasi paralinguistik lainnya, yang membentuk citra holistik pembicara, kualitas pribadinya, keadaan emosional, dan sikapnya terhadap subjek komunikasi.
Tindakan korektif
Sarana komunikasi non-verbal paralinguistik menambah kecerahan komunikasi, mengisi komunikasi dengan emosi, yang menciptakan interaksi orang-orang yang lengkap dan memberikan kegembiraan komunikasi. Bagi kelompok masyarakat tertentu, gerak tubuh dan ekspresi wajah telah menjadi satu-satunya cara untuk berinteraksi dengan masyarakat. Sarana komunikasi non-verbal paralinguistik menjadi penyelamat nyata bagi orang-orang dengan gangguan bicara, dan bantuan khusus sebagian besar didasarkan pada pengembangan kemampuan membaca dan menunjukkan pesan informasional dan emosi tanpa kata-kata.
Komunikasi adalah proses utama sosialisasi, di mana anak mempelajari aturan dan cara hidup dalam masyarakat. Untuk orang dengan gangguan bicara yang parah, proses komunikasi terbatas dan satu-satunya cara adalah non-verbal. Sebagai contoh,penggunaan alat komunikasi paralinguistik dengan alalia membantu untuk berintegrasi ke dalam masyarakat, menggunakan ekspresi wajah, gerak tubuh, pantomim tanpa adanya kemungkinan kontak verbal. Pekerjaan korektif dengan pasien dengan diagnosis ini didasarkan pada pengembangan sarana non-verbal, pelatihan, jika mungkin, ritme kombinasi suara dan suara, yang dengan sendirinya memiliki efek stimulasi pada bagian otak yang sesuai.
"Efek pesta" dan pidato unik
Kemampuan persepsi suara yang luar biasa disebut "efek pesta". Keunikannya adalah bahwa seseorang dengan banyak suara yang terdengar tidak hanya mendengar dan mengenali suara yang tepat, tetapi juga menyetelnya dengan tepat, menekan suara dan suara lain.
Setiap orang memiliki seperangkat sifat suara yang unik, cara berbicara, timbre, fitur fonetik pengucapan. Percakapan orang terkenal langsung menarik perhatian bahkan tanpa kehadiran pembicara di bidang penglihatan pendengar, bahkan konfirmasi identitas tambahan tidak diperlukan, dengan audibilitas yang baik, pengakuan seratus persen. Keunikan karakteristik fonetik ucapan manusia banyak digunakan sebagai identifikasi seseorang dan menjadi subjek banyak eksperimen.
Menurut hasil percobaan, penentuan karakteristik biofisik melalui ucapan berada pada kisaran 80-100%, indikator sosio-psikologis tidak begitu berhasil terbaca, tetapi karakteristik perilaku emosional, tingkat komunikasi keterampilan dan suasana situasional pembicara memiliki tingkat tinggi. DataHasilnya sekali lagi menegaskan pentingnya sarana interaksi paralinguistik, yang mengirimkan lebih banyak informasi tentang pembicara dalam proses komunikasi daripada yang terkandung dalam pesan bersuara.
