Beberapa orang tampak sangat berbakat bagi orang lain, mampu menyelesaikan kesulitan yang paling sulit. Tetapi para praktisi yang luar biasa ini sering memiliki satu ciri - kompetensi bawah sadar. Bahkan tanpa mengetahui jawaban atas pertanyaan, mereka tahu di mana menemukannya. Anda dapat belajar dari orang-orang ini pendekatan yang tepat untuk pemecahan masalah. Lagi pula, jika tongkat ajaib untuk mengatasi kesulitan belum ditemukan, maka semua jenis metode dan teknik memungkinkan setiap orang untuk mengatasi rintangan dan menjawab pertanyaan yang relevan dengan diri mereka sendiri.
Analisis Kesulitan
Inti dari banyak metode pemecahan masalah adalah proses empat langkah:
- Pertama Anda perlu menentukan apa masalahnya. Apa alasan sebenarnya? Bagaimana menjadi jelas bahwa itu benar-benar ada?
- Setelah itu, opsi yang memungkinkan untuk menyelesaikan kesulitan ini dipilih. Tuliskan ide apa pun yang muncul di benak Anda.
- Tahap selanjutnya adalah penilaian awal dari opsi, dan kemudian pilihan yang paling cocok. Apa strategi terbaik untuk kesulitan khusus ini? Pilih satucara termudah untuk melakukannya? Mungkin beberapa strategi memerlukan sumber daya tambahan - keuangan, kesehatan, atau koneksi dengan orang-orang yang belum ada di sana. Oleh karena itu, ada baiknya memikirkan metode-metode yang tersedia.
- Tahap terakhir adalah implementasi dari opsi yang dipilih. Pada akhir tahap ini, pertanyaan apakah strategi yang dipilih berhasil harus dijawab. Ini akan membantu Anda untuk menyesuaikan tindakan jika ada masalah baru yang serupa dengan yang sebelumnya.
Metode analisis dalam memecahkan masalah ini merupakan dasar untuk menyelesaikan berbagai kesulitan. Berdasarkan mereka, Anda dapat membuat segala macam variasi yang disesuaikan dengan karakteristik individu seseorang.
Masalah sosial: solusi
Di bawah istilah "masalah sosial" pahami kompleksitas seperti pengangguran, stratifikasi masyarakat, tingkat morbiditas dan mortalitas yang tinggi di antara penduduk. Metode untuk memecahkan masalah sosial, pertama-tama, terdiri dari pengambilan keputusan tertentu oleh pemerintah. Mereka diekspresikan dalam tindakan legislatif dari otoritas yang berkuasa, melakukan semua jenis kegiatan yang bertujuan untuk memecahkan masalah, serta menggunakan peluang Internet modern. Mereka memungkinkan Anda untuk menyatakan secara terbuka bahwa ada masalah tertentu. Dan pengguna Internet mengungkapkan pendapat mereka tentang masalah tertentu dan menawarkan berbagai alternatif solusi.
Masalah manajemen
Dalam proses mengembangkan dan mengadopsi organisasistrategi, orang yang membuat keputusan dapat menggunakan berbagai metode untuk memecahkan masalah manajerial. Mari kita lihat beberapa di antaranya.
- Pertanyaan dua fase. Memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi faktor utama yang mempengaruhi situasi saat ini, melalui kerja individu para ahli.
- Analisis faktor. Memungkinkan Anda mendapatkan data tentang ketergantungan analitis, yang mencerminkan tingkat pengaruh faktor-faktor tertentu dan indikatornya pada situasi saat ini. Sebagian besar data tersebut diperoleh dari analisis statistik.
- Penilaian ekonomi. Memungkinkan Anda menarik kesimpulan tentang kondisi keuangan organisasi. Hal ini diterapkan dalam kondisi ketersediaan laporan akuntansi. Model keuangan tipikal didasarkan pada penentuan titik impas perusahaan.
- Metode pertanyaan keamanan. Metode pemecahan masalah dalam suatu organisasi ini melibatkan mengarah ke jawaban menggunakan pertanyaan terkemuka. Mereka dapat digunakan baik dalam proses kerja individu maupun dalam diskusi kelompok dari kesulitan yang ada.
Cara menyelesaikan masalah dalam proses pembelajaran
Problem posing adalah salah satu cara utama untuk belajar. Pendekatan ini memungkinkan siswa untuk menghidupkan proses berpikir, mengingat kembali pengalaman dan pengetahuan sebelumnya terkait dengan kesulitan saat ini dalam pelajaran.
Salah satu metode utama untuk memecahkan masalah pembelajaran adalah melalui dialog yang merangsang, yang memungkinkan siswa untuk membuat hipotesis. Sebagai aturan, motivasi dilakukan oleh guru menggunakan frasa standar: “ApaAda hipotesis tentang ini? Pertanyaan ini benar-benar memicu kemajuan asumsi apa pun - baik yang salah maupun yang menentukan, benar.
Jika kelas diam, atau siswa hanya mengajukan hipotesis yang salah, guru harus memberikan petunjuk untuk versi yang menentukan. Petunjuk seperti itu dipikirkan oleh guru terlebih dahulu dalam persiapan untuk pelajaran. Untuk verifikasi lisan, frasa standar lain digunakan: “Apakah Anda setuju dengan hipotesis ini atau tidak? Kenapa?”
Pembaruan yang sulit
Pemecahan masalah adalah metode pengajaran yang memungkinkan siswa untuk berkonsentrasi paling dalam pada topik pelajaran. Cara lain untuk melakukan ini adalah dengan mengaktualisasikan kesulitan tertentu. Misalnya, guru meminta kelas untuk mendefinisikan istilah "tekanan atmosfer". Kemudian dia mengajukan pertanyaan lain. Misalnya, mengapa di berbagai bagian permukaan bumi indikatornya mungkin berbeda. Jawabannya ditulis dengan kapur di papan tulis. Selama pelajaran, guru juga menggambar berbagai diagram yang memungkinkan Anda untuk lebih memfokuskan perhatian siswa pada kesulitan tertentu.
Kreativitas dalam memecahkan masalah
Proses berpikir kreatif menekankan poin-poin kunci berikut dalam pemecahan masalah:
- Kebutuhan untuk memisahkan pembentukan ide-ide baru dan evaluasi selanjutnya. Ketika brainstorming terjadi, waktu yang cukup harus diambil untuk menangkap semua ide baru. Kemungkinan strategi untuk mengatasi hambatan harus dirumuskan sebanyak mungkin. Mereka seharusnya tidak dihargai.sampai brainstorming selesai.
- Masalah harus dirumuskan kembali menjadi pertanyaan yang jelas dan ringkas. Mendorong diri sendiri, orang lain atau kelompok untuk menemukan solusi kreatif akan jauh lebih mudah jika kesulitan datang dalam bentuk pertanyaan spesifik yang menunjukkan jawaban yang tidak biasa.
- Menggunakan kata "ya, dan" akan sangat membantu dalam mengembangkan ide baru. Salah satu aturan utama improvisasi adalah bahwa setiap ide kreatif dapat dengan cepat dihancurkan oleh kata "tetapi …" ("Opsi ini bagus, tetapi …"). Item leksikal pendek ini harus dihindari bagaimanapun caranya. Sebaliknya, Anda harus melengkapi solusi yang mungkin untuk masalah tersebut dengan kata-kata “ya, dan…”.
Prinsip-prinsip ini dapat diterapkan baik dalam pemecahan masalah individu maupun selama brainstorming. Cara terbaik untuk mulai menghasilkan ide-ide baru adalah dengan mengajukan pertanyaan menarik dan membangun prasyarat yang sudah Anda miliki. Dan akan memungkinkan untuk memulai penilaian dan penilaian nanti - saat penyerangan selesai.
Merumuskan kesulitan secara terbalik
Salah satu teknik pemecahan masalah kreatif yang paling populer. Dalam proses penerapan pendekatan ini, setiap pernyataan positif harus diubah menjadi pernyataan negatif. Misalnya, jika Anda kesulitan menemukan ide-ide baru dalam layanan pelanggan, Anda dapat membayangkan pengalaman pelanggan yang paling buruk. Ini akan membantu mengalihkan perhatian dari pendekatan standar, dan pergantian perspektif yang tidak terduga bisa sangat berhasil. Teknologi ini memungkinkan Anda untuk memilih keluar secara otomatiskritik, membantu untuk melihat kombinasi ide yang sampai sekarang tidak diperhatikan.
Pilihan kata acak
Jika metode standar analisis dan pemecahan masalah tidak membantu, Anda dapat menggunakan cara yang paling tidak biasa dan kreatif. Arti dari metode ini terletak pada pilihan kombinasi kata yang benar-benar acak. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan hanya melihat melalui majalah, buku, atau koran. Anda perlu membuka halaman apa pun, dan kemudian secara acak menggerakkan jari Anda sampai ada keinginan untuk berhenti. Jika jari berhenti pada gambar atau foto, Anda harus menggunakan nama fragmen. Misalnya, gambar itu menunjukkan seorang pria, dan jarinya berhenti di topinya. Dalam hal ini, kata "topi" digunakan.
Teknik ini cocok baik untuk pekerjaan mandiri maupun untuk mencari solusi dalam kelompok. Hal ini memungkinkan Anda untuk membangun array asosiatif yang benar-benar baru dalam beberapa menit, yang akan menghasilkan ide-ide baru atau menunjukkan arah non-standar untuk proses kreatif.
Teknik pemecahan masalah psikologis: menggunakan pengalaman
Sejarah pemecahan masalah dalam psikologi memberikan banyak ide yang bisa sangat berguna dalam praktik saat ini.
Bahkan pada tahun 1911, E. Thorndike menyaksikan bagaimana kucing berusaha keluar dari kandang tempat peneliti menempatkan mereka. Berdasarkan percobaan, ilmuwan membuat kesimpulan yang aneh: jika keberhasilan dalam memecahkan masalah dicapai dengan coba-coba,maka saat berikutnya masalah serupa terjadi, kemungkinan menggunakan strategi yang tepat yang berhasil pada waktu sebelumnya jauh lebih besar. Thorndike menyebut fenomena ini sebagai hukum akibat. Trial and error juga dapat digunakan sebagai metode yang efektif untuk memecahkan masalah. Berdasarkan penelitian Thorndike, seseorang juga dapat menyimpulkan bahwa pengalaman masa lalu membantu menjelaskan kesulitan saat ini.
Gagasan psikolog Gest alt: pemikiran reproduksi
Gagasan Thorndike dikembangkan oleh para pengikutnya. Banyak dari ilmuwan ini adalah pendukung terapi Gest alt. Mereka berpendapat bahwa banyak kerumitan dapat diselesaikan dengan menggunakan metode pemecahan masalah pemikiran reproduktif. Arti dari pendekatan ini terletak pada kenyataan bahwa reproduksi berulang pengalaman dari masa lalu memberikan bantuan yang signifikan dalam menyelesaikan masalah saat ini.
Hambatan Produktivitas
Psikolog Gest alt menggunakan pendekatan ini, yang melibatkan pertimbangan rinci hambatan untuk menyelesaikan kesulitan. Dua kendala utama tersebut adalah sebagai berikut.
- Obsesi. Seseorang yang di masa lalu terjebak pada strategi perilaku tertentu tidak dapat menyadari bahwa dalam situasi saat ini metode ini tidak berfungsi sama sekali. Dia begitu terobsesi dengan strategi tertentu sehingga dia tidak menyadari kurangnya efektivitas tindakannya.
- Tidak menggunakan metode alternatif. Distorsi kognitif ini mirip dengan yang sebelumnya. Psikolog menyebutnya fungsionalketetapan. Misalnya, seseorang memiliki penggaris, tetapi ia perlu memotong selembar kertas yang rata. Dia hanya terpaku pada satu cara untuk menggunakan penggaris, lupa bahwa penggaris tidak hanya dapat mengukur benda, tetapi juga menghaluskan permukaan kertas. Maka akan lebih mudah untuk merobek lembaran datar.
Dari sini kita dapat menarik kesimpulan berikut: metode terbaik untuk memecahkan masalah adalah solusi non-standar. Standar dalam hal ini mengacu pada pengalaman yang dipegang seseorang. Dan itu juga dapat berupa gagasan yang terbentuk sebelumnya tentang kemampuan mereka, atau tentang penggunaan alat tertentu.
Penggunaan metode ini akan memecahkan kesulitan yang paling sulit di berbagai bidang. Dan metode yang ditujukan untuk mengaktifkan pemikiran kreatif akan mendorong Anda untuk menciptakan pendekatan Anda sendiri untuk memecahkan kesulitan.
