Gaya komunikasi: deskripsi gaya, fungsi, prinsip organisasi

2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 06:21

Komunikasi adalah dasar di mana masyarakat disimpan. Jika orang tidak berinteraksi dengan bantuan sinyal verbal dan non-verbal, setiap orang akan hidup terpisah dari orang lain, evolusi dan sosiologi tidak akan muncul sebagai ilmu, kita tidak akan menjadi manusia dan bahkan tidak akan mengenal kata ini. Untungnya, semua ini tidak demikian, dan setiap orang, tidak peduli bagaimana dia menganggap dirinya sebagai pertapa, berinteraksi dengan masyarakat dalam satu atau lain cara. Untuk informasi tentang bagaimana tepatnya hal ini dapat dilakukan, baca artikel.

Pengantar kecil

Komunikasi adalah istilah yang dalam segmen berbahasa Inggris terdengar seperti komunikasi atau komunikasi. Kami tidak mengucapkan kata yang panjang dan rumit ini, karena bahasa kami memiliki sinonim yang lebih sederhana. Namun demikian, esensinya tidak berubah dari ini - komunikasi memberi orang kesempatan untuk berinteraksi dan berkembang bersama. Dengan bantuannya, kami tidak hanya menemukan teman dan mitra, kami juga mengadopsi pengalaman nenek moyang kami, belajarsesuatu yang baru, ditulis oleh mereka yang hidup jauh sebelum kita, kita mempelajari hal-hal baru dengan menonton news feed, dll.

Singkatnya, tanpa komunikasi, semuanya akan runtuh, tidak lagi memiliki arti yang biasa bagi kita. Secara tidak langsung atau tidak sadar, setiap orang memahami hal ini, meskipun ia jarang memikirkan fenomena ini. Tetapi yang lebih jarang dipikirkan adalah gaya komunikasi, yaitu bagaimana tepatnya kita berkomunikasi dan informasi apa yang kita sukai untuk diterima dan apa yang kita tolak. Apakah benar-benar ada kerangka tertentu untuk transmisi dan persepsi materi dalam kerangka masyarakat yang akrab? Ya, dan kami mendefinisikannya sendiri.

Tergantung pada apa?

Setiap orang itu unik. Dia memiliki karakternya sendiri, pengalamannya sendiri, dan dengan latar belakang ini, sikapnya terhadap dunia di sekitarnya terbentuk. Sikap ini berubah menjadi interaksi dengan masyarakat, dan sebagai hasilnya, menjadi gaya komunikasi bagi orang tertentu. Fenomena serupa dapat dilacak baik di lingkungan rumah tangga maupun dalam pekerjaan, dan ada kasus-kasus ketika seseorang salah dalam perilakunya di sana-sini, dan kebetulan ia tampak bercabang.

Misalnya, seorang pengacara berpengalaman dan berpengalaman di lingkungan bisnis berperilaku sangat kering, sangat profesional, ia dianggap secara eksklusif sebagai orang yang sibuk dan ketat. Tetapi ketika dia pulang, dia menjadi ayah yang manis, perhatian, ceria, dan suka membaca dongeng serta suami yang lembut. Dia membiarkan dirinya memuji, tersenyum, tertawa, dan bahkan bermain-main. Ini berarti bahwa seseorang sangat profesional dalam pekerjaannya dan memahami bahwa keluarganyaaktivitas tidak melibatkan "lisping".

Tapi di rumah dia adalah dirinya sendiri - semuanya baik-baik saja, dan dia "putih dan halus". Situasi yang sama sekali berbeda akan terjadi dalam kehidupan seorang wanita yang bekerja sebagai guru taman kanak-kanak, tetapi pada saat yang sama dia memiliki masalah di bidang pribadi. Dia akan sangat baik kepada anak-anak di tempat kerja, tetapi di rumah dia bisa sangat dingin dan tanpa emosi.

Klasifikasi utama

Bahkan, satu atau lain gaya komunikasi yang melekat pada orang tertentu tidak hanya bergantung pada profesinya atau "cuaca di rumah", tetapi juga pada banyak faktor lain, seperti pendidikan, pengalaman hidup, karakter, dan juga kebangsaan. Artinya, informasi ini tertanam dalam gen, dan pengaruh masyarakat tempat seseorang dibesarkan. Misalnya, jika seorang Rusia lahir di Rusia, maka, seperti yang mereka katakan, semuanya ada di dalam dirinya - baik memori genetik maupun lingkungan.

Jika seorang Italia lahir di Rusia, ia akan menjadi campuran budaya kedua negara ini. Dari semua keragaman ini, diturunkan apa yang disebut gaya dasar komunikasi, yang dapat diterapkan pada seseorang yang berasal dari lingkungan budaya apa pun. Ada empat dari mereka, dan sekarang kita akan membahas masing-masing secara terpisah.

Bertujuan

Orang-orang seperti itu, seperti yang mereka katakan, akan melampaui kepala mereka, tetapi mereka akan selalu mencapai apa yang mereka inginkan. Kepribadian yang sangat kuat yang tidak membuat kesalahan: mereka menyebutnya pengalaman, dan jika mereka tersandung, mereka segera bangkit dan melanjutkan. Umumnya tidak rentan terhadap kritik dan intimidasi: mereka memiliki tujuan dan merekameraih. Gaya komunikasi yang terarah melekat pada orang yang menyukai ketertiban dan kemakmuran.

Mereka selalu berpakaian sopan, ketat, tetapi pada saat yang sama sangat mahal, mereka tidak suka aksesori berlebih, mereka memilih satu, tetapi layak. Mereka berbicara dan berkomunikasi dengan cara yang ketat, ringkas, dan murni seperti bisnis. Slogan mereka dapat dipertimbangkan: "Ada waktu sebentar?" - setelah itu Anda akan segera menerima sejumlah besar informasi dalam bentuk terkompresi. Di antara orang-orang yang memiliki tujuan, jarang ada pengemis atau individu yang sesat - ini adalah dua faktor yang saling eksklusif.

Inisiator

Ini adalah gaya komunikasi interpersonal di mana seseorang sangat aktif, keras, terlihat cerah dan terus-menerus memunculkan sesuatu yang baru. Ini sering disebut "badut", "pelawak" atau "jiwa perusahaan." Selain itu, pola perilaku ini dapat menjadi dasar dari kedua hubungan bisnis (pasti, Anda telah bertemu dengan artis yang terlalu cerdas dan kejam, tetapi brilian setidaknya sekali dalam hidup Anda), dan berfungsi sebagai dasar untuk membangun cinta dan persahabatan.

Orang-orang seperti itu terlihat persis sama dengan perilakunya - cerah, berani, terkadang bahkan hambar. Mereka selalu berbicara dengan sangat keras, mereka mampu melampaui batas kesopanan, sementara mereka penuh dengan ide-ide, mereka melihat sesuatu dari mereka sendiri dalam segala hal, berdasarkan kesan. Kata-kata dan pikiran mereka tampak gila tapi brilian.

Emosional

Gaya komunikasi ini adalah cerminan dari yang sebelumnya. Di dalamnya begitutidak ada keteraturan, linieritas, dan kejelasan, tetapi pada saat yang sama seseorang berhenti menjadi cerah dan keras, tetapi menjadi tenang, melankolis, bijaksana. Orang-orang yang memiliki "kekacauan lucu" yang terjadi di kepala dan kata-kata mereka. Dalam komunikasi, mereka bisa tidak konsisten, melompat dari satu topik ke topik lain, sering berpikir dan terbang ke fantasi mereka tepat di tengah-tengah dialog. Mereka adalah individu yang kreatif, tetapi karena kurangnya ambisi, mereka jarang mencapai puncak.

Analis

Gaya komunikasi massa ini dapat dibandingkan dengan "tikus abu-abu", yang hampir tidak mengatakan apa-apa sebagai tanggapan. Tetapi pada saat yang sama sulit untuk menebak apa yang terjadi di kepalanya. Analis adalah orang yang menyukai keteraturan dan minimalis, dan dalam "genre" inilah mereka berkomunikasi dengan semua orang di sekitar mereka.

Mereka selalu berpakaian ketat dan marah, meski tidak terlalu mahal. Saat berkomunikasi dengan Anda, mereka akan mengajukan pertanyaan singkat yang mengarah, dan sebagai tanggapan atas pertanyaan Anda, mereka mungkin tetap diam, dan semua itu karena saat ini mereka sedang menganalisis informasi yang diterima. Seperti perwakilan dari gaya sebelumnya, mereka jarang mencapai ketinggian karir, karena mereka tidak memiliki ambisi yang cukup.

Di tempat kerja

Aktivitas profesional adalah salah satu bidang utama kehidupan kita. Seperti dikutip dalam contoh di atas, kebetulan seseorang berubah untuk realisasi diri yang sukses dalam pekerjaan, dan kebetulan dia "menarik ke kantor" semua beban hidupnya. Apakah ini baik atau buruk tergantung pada profesi dan tim, jadi Anda perlu melihat situasinya secara individu.

Namun, di bidang pekerjaan, gaya komunikasi bisnis telah ditentukan, di mana komunikasi antara atasan dan tim tersirat. Hanya ada dua dari mereka, dan masing-masing dari mereka benar sampai tingkat tertentu. Sebaiknya fokus pada karyawan, pandangan mereka, dan esensi dari pekerjaan yang dilakukan.

Otoritarian

Pengambilan keputusan hanya dikoordinasikan oleh pihak yang berwenang, sedangkan tim pelaksana hanya menjalankan instruksi dari mereka yang berada di atasnya. Dalam jenis komunikasi antara bawahan dan bos, ada faktor kontrol, sistem hukuman dan penghargaan.

Konsep seperti itu sebagai inisiatif dari pihak karyawan tidak dapat diterima - hanya penting untuk secara akurat dan rutin memenuhi instruksi mereka. Lambat laun, jenis komunikasi ini dalam masyarakat pekerja mulai memudar, tetapi untuk beberapa bidang kegiatan ini adalah satu-satunya sumber keberadaan.

Demokrat

Jenis atau gaya komunikasi ini diwujudkan dalam kerangka kerja, yang melibatkan pendekatan kolaboratif untuk memecahkan masalah. Bos memiliki kata terakhir, tetapi dalam prosesnya, untuk keputusan dan argumen tertentu, tim datang dengan metode pertemuan, metode menemukan kompromi, melalui komunikasi timbal balik. Biasanya, jenis komunikasi bisnis ini melekat pada organisasi di mana orang menikmati pekerjaan mereka, tertarik pada keberhasilan kampanye dan pertumbuhan pribadi.

Baca yang tersirat

Kami menemukan bagaimana orang-orang dengan gaya komunikasi yang berbeda berkomunikasi satu sama lain dalam lingkungan tertentu. Yah, tidakperlu dilupakan bahwa kita semua berbagi dengan dunia informasi tambahan tentang diri kita sendiri dan tentang pendapat kita mengenai masalah tertentu menggunakan sinyal non-verbal. Pada tingkat bawah sadar, mereka dirasakan oleh orang lain dan membuat kita di mata mereka seperti yang mereka anggap kita. Jika pidato Anda benar-benar bertepatan dengan proses berpikir, tidak ada disonansi dan tidak akan ada, Anda akan terlihat meyakinkan bahkan di mata orang yang skeptis.

Jika gaya komunikasi Anda dipalsukan - Anda memutuskan untuk tetap berada di kulit yang berbeda, atau Anda sudah terbiasa dengan perubahan peran yang terus-menerus, orang mungkin akan menyadarinya. Sebagai aturan, gaya komunikasi non-verbal tidak berbeda dalam struktur dari jenis komunikasi verbal. Namun, jika mereka tidak cocok bersama dalam kepribadian yang sama, sulit bagi kita untuk berinteraksi dengan orang seperti itu.

Kesimpulan

Gaya komunikasi kita mendefinisikan kita sebagai pribadi di mata orang lain. Sebelum kita mengucapkan kata pertama dengan intonasi ini atau itu, saat kita mengungkapkan pendapat atau berdialog, kita akan dinilai hanya dari penampilan. Ini hanyalah gambaran yang akan segera lumer di benak orang-orang yang mengenal kita. Perkuat dengan gaya komunikasi Anda dan Anda akan diingat untuk waktu yang lama sebagai pribadi yang holistik dan sangat menarik.