Semua orang tahu konsep konflik. Tidak ada orang di dunia ini yang tidak pernah bertengkar dengan siapa pun dalam hidup mereka. Dan situasi konflik sehari-hari yang muncul, seperti yang mereka katakan, "hal-hal sepele", seringkali tidak mendapat banyak perhatian sama sekali, karena itu terjadi setiap saat.
Beberapa orang, bertengkar dengan kerabat atau kolega, bertengkar dengan sesama pelancong acak di angkutan umum, memikirkan bagaimana tepatnya situasi seperti itu berkembang, hukum apa yang mereka patuhi, itulah sebabnya mereka berkobar. Sementara itu, ada ilmu khusus yang disebut konflikologi, yang mempelajari situasi-situasi khusus tersebut.
Ilmu apa?
Ini adalah disiplin ilmu tersendiri yang mempelajari elemen struktural konflik. Dengan kata lain, ilmu ini mempertimbangkan semua aspek ketidaksepakatan, dari awal hingga selesai.
Konflikologi mempelajari pola-pola yang melekat dalam situasi seperti itu, penyebab dan jenis perkembangannya. Disiplin ini berasalpada awal abad yang lalu, dan Karl Marx dianggap sebagai salah satu pendirinya.
Pendekatan teoretis utama
Tidak mungkin untuk memahami pola-pola yang berhubungan dengan perubahan elemen struktural konflik secara bergantian tanpa gagasan teoretis umum tentang situasi seperti itu. Dalam disiplin ini, dua pendekatan teoretis dianggap fundamental.
Pada awalnya, esensi konflik ditentukan oleh adanya benturan pendapat, kekuatan, fenomena, dan hal-hal lain yang berbeda. Dengan kata lain, pada pendekatan pertama, pengertian istilah tersebut sangat luas. Kekuatan apa pun, termasuk kekuatan alam, dapat bertindak sebagai pihak yang berpartisipasi dalam kasus ini. Contoh dari jenis perkembangan situasi dalam kehidupan biasa ini dapat berupa pertengkaran yang meletus secara acak.
Pendekatan kedua menunjukkan esensi situasi konflik sebagai benturan tujuan atau kepentingan yang berlawanan. Contoh jenis ini bisa berupa kontroversi politik atau ilmiah, benturan kepentingan ekonomi.
Bagaimana perselisihan bisa berkembang?
Selain tipe umum, situasi konflik juga dibagi menjadi situasi sosial dan intrapersonal sesuai dengan jalur karakteristik perkembangannya.
Konflik sosial dianggap sebagai konflik yang dalam perkembangannya telah mencapai bentuk yang sangat akut. Hal ini tentu saja muncul dalam proses interaksi sosial antara pihak-pihak yang terlibat. Situasi seperti itu terletak pada oposisi dari subyek konflik, yang dapat mengambil bentuk apapun, baik secara terbuka maupun tersembunyi.
Inti dari situasi konflik sosial adalahpermusuhan antarpribadi. Perbedaan antara ketidaksepakatan interpersonal dan ketidaksepakatan sosial cukup sewenang-wenang, hanya bermuara pada skala manifestasi dan berapa banyak kepentingan yang terpengaruh dalam perjalanan pembangunan.
Konflik intrapersonal adalah konflik yang tidak memiliki lawan. Namun, elemen struktural konflik dalam hal ini tidak berbeda dari tipe sosial pembangunan, mereka hanya diekspresikan secara berbeda. Di jantung tipe intrapersonal perkembangan ketidaksepakatan, seperti dalam bentuk sosial, terletak kontradiksi. Dengan konflik intrapersonal, tidak ada oposisi eksternal kepada siapa pun. Tetapi ada pengalaman batin dan seringkali pertentangan individu terhadap kecenderungan, keinginan, atau kebiasaannya sendiri.
Definisi Istilah
Konflik tidak lebih dari cara yang sangat tajam untuk menyelesaikan situasi yang saling bertentangan di mana hal-hal yang berlawanan bertabrakan. Biasanya, perkembangan ketidaksepakatan disertai dengan oposisi terbuka atau terselubung di antara para pesertanya.
Proses asal mula dan perkembangan situasi seperti itu disebut genesis konflik. Fenomena ini adalah dialektika, yaitu, karakteristik proses yang berkelanjutan dari modernisasi evolusioner, perkembangan realitas sosial. Fenomena ini dilakukan secara langsung melalui konflik, yang menjadi semacam inti darinya.
Definisi umum dari konsep konflik adalah situasi di mana semua pihak yang terlibat mengambil posisi tertentu. Hal ini tidak sesuai dengan apa yang diduduki oleh pihak lain,atau sangat berlawanan.
Daftar struktural elemen konflik dapat bersifat konstruktif dan destruktif. Hal ini juga mencirikan penyebab terjadinya, bentuk-bentuk yang diambil dan tahapan perkembangannya.
Tanda-tanda utama situasi konflik
Untuk mengkarakterisasi situasi apa pun sebagai konflik, Anda perlu memastikan bahwa ada tiga fitur utama. Jika tidak mungkin untuk memilih fitur karakteristik atau tidak ada, tidak ada gunanya menyebut suatu peristiwa atau fenomena sebagai konflik. Misalnya, tidak setiap perselisihan, pertengkaran, atau kontroversi termasuk dalam jenis interaksi sosial ini. Terkadang perbedaan pendapat, terutama jika orang ingin mendiskusikannya dan mencapai konsensus, tidak berkonotasi negatif.
Elemen struktural khas konflik berikut harus ada dalam suatu situasi:
- bipolaritas;
- aktivitas;
- mata pelajaran.
Bipolaritas mengacu pada oposisi, oposisi atau jenis kontradiksi lainnya, sebagai suatu peraturan, saling berhubungan, berkaitan dengan subjek yang sama.
Aktivitas dalam hal ini adalah semacam perjuangan dengan pihak lawan. Misalnya, dalam konflik militer, ini adalah permusuhan langsung, dan dalam keluarga, meninggalkan "kepada ibu", mengajukan dokumen untuk perceraian, dan sebagainya. Dalam perselisihan yang terjadi antara orang-orang dalam komunitas tertutup, misalnya, di ruang kelas sekolah atau tim kerja, aktivitas sering kali berbentuk boikot, mengabaikan.
Subjek adalah pihak dalam konflik, sebagai suatu peraturan, inisiatornya. Namun, jika pihak yang menjadi sasaran kegiatan pemrakarsa mengambil langkah-langkah pembalasan dalam nada psikologis yang sama, maka ia juga menjadi subjek. Jadi, untuk menciptakan situasi konflik tipe sosial, setidaknya diperlukan dua subjek, dan untuk intrapersonal, satu sudah cukup.
Klasifikasi Struktural
Komponen mana yang menyusun daftar lengkap elemen struktural konflik? Jawaban atas pertanyaan ini dimulai dengan klasifikasi situasi ini.
Semua konflik dibagi menurut parameter berikut:
- durasi;
- volume;
- sumber asal;
- dana;
- bentuk;
- pengaruh;
- pengembangan karakter;
- bola perkolasi.
Ini adalah elemen struktural utama dari konflik, yang dengannya dimungkinkan untuk memberikan karakterisasi lengkap dari situasi apa pun yang sedang dipertimbangkan dan, tentu saja, untuk membongkar dan mengklasifikasikannya. Masing-masing parameter di atas memiliki struktur tersendiri yang menjadi ciri khasnya.
Daftar lengkap elemen struktural konflik adalah sebagai berikut:
- Partai (peserta).
- Persyaratan.
- Item.
- Aktivitas peserta.
- Hasil (hasil).
Sangat penting untuk mengetahui apa yang merupakan daftar lengkap dari elemen struktural konflik.
Klasifikasi berdasarkan durasi
Saat mengklasifikasikan berdasarkan durasi, ada perbedaan pendapat:
- singkatketidaksepakatan;
- jangka panjang;
- satu kali;
- mengulang;
- berlarut-larut.
Situasi konflik singkat termasuk pertengkaran keluarga yang tidak memiliki alasan serius, pertengkaran. Misalnya, jika pasangan bertengkar tentang siapa yang harus mencuci piring setelah makan malam atau giliran siapa yang mengajak anjing jalan-jalan. Situasi seperti itu tidak dicirikan oleh adanya alasan mendasar yang dalam, situasi tersebut dangkal dan cepat menguras tenaga.
Konflik jangka panjang berbeda dari konflik jangka pendek dengan adanya alasan motivasi yang lebih serius dari pihak-pihak yang tidak memungkinkan situasi berakhir dengan cepat. Sebagai aturan, mereka yang mengambil bagian dalam konflik seperti itu mengejar kepentingan mereka sendiri, yang secara diametris bertentangan dengan posisi pihak lain. Perang apa pun bisa menjadi contoh.
Konflik satu kali cenderung tidak terulang setelah para pihak menyelesaikan masalah di antara mereka sendiri. Berulang, masing-masing, terjadi dengan frekuensi yang patut ditiru dan sangat sering karena alasan yang sama. Konflik yang berkepanjangan adalah konflik yang berlangsung lama dan biasanya tidak memiliki aktivitas tinggi yang konstan dari para peserta. Contoh situasi seperti itu adalah situasi di Jalur Gaza.
Klasifikasi berdasarkan volume
Menurut parameter volume, perbedaan pendapat diklasifikasikan sebagai berikut:
- regional;
- lokal;
- global;
- pribadi;
- grup.
Parameter volume mengacu pada distribusi teritorial dan jumlah peserta di berbagailevel.
Contoh situasi konflik global adalah perang dunia. Pertengkaran keluarga dapat menjadi contoh konflik pribadi. Namun, jika dalam konflik, pasangan melibatkan pihak ketiga dalam konflik, misalnya, mereka memanggil polisi atau memanggil orang tua mereka, maka situasinya menjadi satu kelompok.
Klasifikasi menurut asal dan sarana yang digunakan
Menurut sumber asalnya, unsur-unsur struktural konflik secara singkat diklasifikasikan sebagai berikut:
- salah;
- subyektif;
- tujuan.
Sesuai dengan cara yang digunakan dalam perkembangan situasi, konflik dibagi menjadi konflik yang menggunakan tindakan kekerasan, dan konflik yang berlangsung tanpa manifestasi tersebut.
Klasifikasi bentuk
Menurut bentuk yang diterima, perbedaan pendapat dibagi menjadi:
- antagonis;
- eksternal;
- domestik.
Antagonisme dalam konflik adalah interaksi paksa dari pihak-pihak yang sama sekali tidak dapat didamaikan. Bentuk eksternal dipahami sebagai perkembangan situasi di mana ada interaksi berbagai pihak, misalnya, seseorang dan kekuatan alam. Tetapi perselisihan eksternal juga bisa menjadi perselisihan yang terjadi di antara orang-orang, tetapi dibawa keluar dari wilayah yang diduduki oleh mereka atau di luar batas-batas lingkaran kepentingan. Bentuk internal dari perkembangan konflik adalah interaksi para partisipannya dalam batas-batas objek kepentingan mereka.
Diklasifikasikan berdasarkan pengaruh dan sifatperkembangan
Pemisahan konflik menurut parameter karakterisasi yang diberikan sangat sederhana. Konflik memiliki dua jenis pengaruh pada masyarakat - mereka berkontribusi pada kemajuan atau, sebaliknya, menghambat pembangunan. Karakteristik ini, seperti yang lainnya, berlaku untuk semua situasi yang benar-benar serupa - mulai dari perang global hingga pertengkaran keluarga.
Sesuai dengan ciri-ciri perkembangan, konflik dapat berupa:
- sengaja;
- spontan.
Contoh situasi yang berkembang secara spontan dapat berupa pertengkaran acak di angkutan umum. Dan untuk jenis pengembangan yang disengaja, diperlukan keinginan sadar dari setidaknya satu subjek dan upaya di pihaknya.
Klasifikasi berdasarkan luas kebocoran
Situasi konflik dapat berkembang di semua bidang kehidupan manusia. Secara umum, menurut fitur ini, mereka dibagi menjadi beberapa jenis berikut:
- produksi atau ekonomi;
- politik;
- etnis;
- keluarga atau rumah tangga;
- religius.
Pencirian elemen struktural konflik sesuai dengan parameter klasifikasi ini dilengkapi dengan aspek psikologis dan hukum.
Apa yang dimaksud dengan struktur situasi konflik? Definisi
Setiap situasi konflik memiliki struktur yang jelas. Ini dipahami sebagai satu set atau kombinasi dari rantai komponen statis yang stabil dan terlipat menjadi satu kesatuan - menjadi konflik.
Elemen struktural konflik sosial adalah semacam kerangka situasi. Jika setidaknya satu komponen struktural dihilangkan dari skema umum ketidaksepakatan, maka situasi akan segera diselesaikan.
Ringkasan komponen
Parameter apa yang menyusun daftar lengkap elemen struktural konflik? Jawabannya sudah diberikan di atas. Perlu juga disebutkan elemen-elemen berikut:
- Zona kontroversi. Ini adalah masalah perselisihan, fakta atau pertanyaan (satu atau lebih).
- Gagasan tentang situasi. Setiap peserta dalam konflik memiliki idenya sendiri. Pandangan ini jelas tidak cocok. Para pihak melihat masalah ini secara berbeda - ini, pada kenyataannya, menciptakan dasar untuk bentrokan mereka.
Bagaimana konflik organisasi berbeda?
Perbedaan antara ketidaksepakatan ini dan lainnya terletak pada kenyataan bahwa situasi tersebut disebabkan oleh kekhususan kegiatan organisasi dan fitur-fiturnya.
Di antara konflik-konflik seperti itu yang menonjol:
- intrinsik atau disfungsional;
- eksternal, antarorganisasi;
- positional, terkait dengan perpecahan dalam tim.
Elemen struktural utama konflik organisasi tidak berbeda dengan yang lain. Keunikannya adalah bahwa subjek selalu merupakan manajer tingkat atas dan menengah dan spesialis terkemuka.
Sebagai aturan, semua situasi konflik organisasi muncul dalam salah satu sistem berikut:
- organisasi dan teknologi;
- ekonomi;
- mikro-sosial.
Sistem ini mempengaruhi penyebab situasi konflik dalam organisasi, tetapi bukan jaringan struktural dan pola perkembangannya. Dengan kata lain, konflik yang muncul antara organisasi yang berbeda atau yang berkembang di dalam salah satu dari mereka akan mengikuti pola yang sama seperti yang lainnya.
Misalnya, konflik yang muncul dalam sistem ekonomi mungkin terletak pada ketidakpuasan karyawan terhadap upah. Dalam hal ini, orang bisa mogok kerja, menyabotase proses kerja, atau mengungkapkan ketidakpuasan mereka. Tindakan ini tidak lebih dari manifestasi struktural dari aktivitas. Tentu saja, akhir atau akibat dari situasi dalam contoh ini adalah kenaikan upah atau pemecatan orang yang tidak puas.
Artinya, konflik organisasi berkembang sesuai dengan hukum umum, berbeda dari yang lain hanya dalam penyebab asalnya.
