Tidak ada keraguan bahwa produktivitas tim atau kelompok lain adalah kunci keberhasilan penyelesaian tugas. Ini penting bahkan ketika rekan kerja bekerja secara individu dan jarang terlibat dalam kegiatan kelompok. Suasana psikologis di antara karyawan memiliki dampak besar pada keseluruhan proses kerja, dan hubungan akan mempengaruhi hasil keseluruhan.
Keakuratan dan keandalan psikologi dapat diperdebatkan, tetapi bidang dinamika kelompok diteliti dengan baik, dan para ilmuwan telah mengumpulkan banyak pengetahuan dan pengalaman. Cara yang paling mudah diakses, mudah dan visual untuk menganalisis interaksi kelompok adalah metode pengukuran sosiometri. Dengan bantuan itu, posisi setiap elemen kelompok dalam sistem hubungan ditentukan, penilaian tersembunyi, simpati dan keterikatan terungkap.
Sejarah metode
Metodologi (sosiometri) dibuat dan dikembangkanIlmuwan-psikolog Amerika J. L. Moreno. Dengan konsep ini, ia menunjukkan ilmu sosial, teori psikologi, dan metode empiris untuk mempelajari kelompok yang membantu menyelidiki dan mengatur hubungan antara orang-orang.
Saat ini, sosiologi, psikologi sosial, dan psikoterapi menggunakan teknik seperti sosiometri untuk mempelajari dan menyelaraskan hubungan antarpribadi dalam kelompok kecil. Bagaimana memproses hasil adalah pertanyaan yang diajukan oleh psikolog dan manajer SDM. Saat Anda membuka buku dengan tes, Anda dapat menemukan deskripsi rinci dan instruksi tentang bagaimana dan apa yang harus dilakukan.
Dasar teoretis dari metode ini adalah keinginan ilmuwan JL Moreno untuk menjelaskan semua aspek (ekonomi, politik, dll.) dari kehidupan sosial seseorang, untuk beroperasi dengan konsep-konsep seperti hubungan emosional antara orang, suka dan tidak suka. Psikolog penelitian dan murid-muridnya menyarankan bahwa situasi bermasalah masyarakat dapat diselesaikan bukan dengan distribusi kelas, tetapi dengan menggerakkan orang karena preferensi emosional mereka. Dengan demikian, akan terjadi revolusi sosiometri yang akan membuat hubungan sosial menjadi harmonis.
J. L. Moreno memperkenalkan ke dalam teorinya konsep seperti tubuh, dan menganggapnya cukup penting. Konsep ini berarti unit emosional paling sederhana yang ditransmisikan dari satu orang ke orang lain dan dengan demikian menentukan jumlah dan kualitas hubungan interpersonal yang dimasuki individu.
Karakteristik Umum Sosiometri
Untuk mendapatkan data yang terpercaya, tidak hanya hasil sosiometri yang penting. Pertama, Anda perlu mengumpulkan informasi awal tentang kelompok belajar. Kedua, untuk mempersiapkan pertanyaan dan melakukan, pada kenyataannya, survei sosiometri itu sendiri. Ketiga, perlu untuk menganalisis dan menafsirkan data yang diterima selama survei. Tentu saja, metode ini melibatkan penggunaan metode lain, seperti pengamatan dan pemrosesan statistik sosiometri.
Hal penting yang perlu diingat ketika menulis pertanyaan adalah bahwa pertanyaan tersebut tidak boleh abstrak, tetapi spesifik, yang mencerminkan beberapa situasi nyata. Sosiometri dilakukan dalam tim di mana rekan kerja telah bekerja bersama untuk waktu yang lama dan memiliki informasi yang cukup tentang satu sama lain. Menurut karakteristik waktu - mereka bekerja selama sekitar enam bulan. Jumlah kelompok belajar 12-15 orang.
Partisipasi dalam penelitian sosiometri hanya bersifat sukarela. Aturan perilaku responden dalam eksperimen psikologis dibahas terlebih dahulu. Jawaban harus jujur, karena akan berhubungan dengan sisi emosional hubungan dalam tim. Kebetulan responden mengalami kesulitan dalam proses pengisian formulir atau tidak mau menjawab sama sekali. Ingatlah bahwa itu adalah haknya. Tetapi bahkan hasil seperti itu penting, seperti yang dikatakan metodologi (sosiometri). Bagaimana menangani hasil dalam kasus ini? Hapus subjek ini dari total dan lakukan percakapan individu dengannya untuk memahami alasan penolakan.
Karakteristik grup
Prosedur metode sosiometri tidak sulit, tetapi perlu mengikuti aturan dan norma. Kondisi dasarnya adalah penggunaan kuesioner yang dipersonalisasi, karena partisipasi anonim tidak akan memungkinkan interpretasi hasil selanjutnya.
Ada juga beberapa persyaratan untuk komposisi kelompok belajar. Pertama, harus memiliki batasan yang jelas (pegawai departemen tertentu, tim, dll.), dan kedua, keberadaannya harus minimal 3 bulan, dan sebaiknya setengah tahun.
Adalah kesalahan untuk melakukan pengujian setelah semacam perayaan, pesta perusahaan, karena selama dua atau tiga minggu lagi grup akan memiliki emosi yang terkait dengan acara ini, dan ini akan menyebabkan distorsi data survei.
Ada juga persyaratan tertentu untuk seorang spesialis yang melakukan penelitian sosiometri. Bagaimanapun dia tidak bisa menjadi anggota kolektif, tetapi tingkat kepercayaan kelompok padanya harus tinggi.
Prosedur penelitian
Survei sosiometri dilakukan di ruangan terpisah tempat semua subjek berkumpul. Manajer membaca instruksi dan pertanyaan, dan responden mengisi formulir yang sesuai. Pertanyaannya mungkin terdengar seperti ini: "Siapa yang akan Anda undang ke hari ulang tahun Anda, dan siapa yang tidak ingin Anda temui di liburan Anda?" Subjek memilih tiga untuk dimasukkan ke dalam kelompok dan tiga untuk dikeluarkan. Opsi "tidak ada" dan "semua" tidak diterima. Memilih seseorang darikaryawan, subjek tes menulis di depan namanya mengapa dia melakukannya dan karakteristik orang tersebut (menurutnya).
Inti dari pertanyaan itu sendiri bisa berbeda, karena yang utama adalah kata-kata yang jelas, tidak ambigu, dan sederhana. Teks harus sesuai dengan usia anggota kelompok, minat dan tingkat perkembangan mereka. Berikut adalah prosedur untuk metode seperti sosiometri. Bagaimana mengolah hasilnya, Anda bisa pelajari lebih lanjut. Ini sangat penting.
Membuat matriks sosiometri
Bantuan dalam pengolahan sosiometri termasuk matriks khusus, yang dipahami sebagai tabel dengan hasil pilihan yang dibuat oleh mata pelajaran. Di sisi kiri, nama-nama karyawan dimasukkan secara vertikal dan persis sama secara horizontal di atas tabel.
Juga, semua informasi tambahan tentang karakteristik mata pelajaran dipindahkan ke tabel.
Sociogram - ekspresi grafis dari data sosiometri
Tentu saja, seorang manajer tidak mungkin memiliki tujuan ilmiah global, jadi tidak perlu menghitung status sosiometrik sama sekali. Cukup bagi manajer untuk memperoleh nilai umum dari pilihan dan penolakan sesuai dengan metode "Sosiometri". Psikolog mana pun akan memberi tahu Anda cara memproses hasil dalam situasi seperti itu. Sosiogram adalah hasil survei yang divisualisasikan. Sangat mudah, karena Anda dapat melihat secara skematis semua hubungan dalam tim.
Kesimpulan
Metode yang disajikan sederhana dan mudah digunakan, tidak memerlukan tambahan keuangan atau biaya lainnya. Itu ditemukan pada awal abad ke-20 oleh J. L. Moreno, dan hingga hari ini dia sangat populer dalam psikologi sosial.
