Kehidupan seseorang dan aktivitas kerjanya tidak dapat dibayangkan tanpa komunikasi dengan orang lain. Koneksi-koneksi yang berlangsung hampir setiap hari itu diwakili oleh berbagai komunitas atau kelompok. Yang terkecil dari mereka adalah sel-sel awal masyarakat dan merupakan dasar fundamental dari semua elemen lain yang membentuknya. Dalam kelompok kecil, Anda dapat melihat manifestasi realitas kehidupan, hubungan, dan aktivitas kebanyakan orang. Berbagai proses sosial-psikologis juga berlangsung di dalamnya. Mereka bagi setiap anggotanya adalah bagian dari suasana spiritual di mana mereka harus hidup dan bekerja.
Psikologi kelompok atau kolektif membentuk beberapa kebutuhan bersama, cita-cita, minat, dll. Pertama-tama, mereka adalah pengatur perilaku kegiatan yang menentukan aktivitas seseorang yang bersifat sosial. Kelompok-kelompok kecil (kolektif) selalu berada dalam dinamika yang berkesinambungan. Perubahan yang terjadi di dalamnya diekspresikan oleh sosial seperti ituproses psikologis seperti pengembangan dan pendidikan, pengambilan keputusan dan kepemimpinan, konflik, kohesi, dll.
Definisi konsep
Apa itu psikologi tim? Konsep ini dipahami sebagai seperangkat proses dan fenomena sosio-psikologis yang kompleks yang terjadi dalam suatu kelompok. Suasana yang berkembang dalam tim dan psikologinya secara langsung dipengaruhi oleh:
- tugas yang dihadapi sekelompok orang;
- kondisi nyata di mana aktivitas anggota tim berlangsung;
- tingkat komunikasi dan hubungan antara orang-orang yang memecahkan masalah bersama.
Tim adalah grup dalam psikologi, yang penciptaannya hanya dimungkinkan dengan penunjukan tujuan dan kebutuhan bersama. Artinya, kepentingan-kepentingan itu akan terus tumbuh semakin kuat dan intensif seiring dengan berkembangnya. Tanpa ini, berbicara tentang tim tidak pantas. Maka Anda hanya dapat berbicara tentang sejumlah individu tertentu.
Tim dalam psikologi adalah lingkungan sosial yang mencakup orang-orang yang sama sekali berbeda. Masing-masing anggota kelompok semacam itu memiliki karakter dan pendidikan, kemampuan, pandangan dunia, dll. Semua ini adalah bagian dari tim.
Fitur tim dalam psikologi adalah bahwa semua orang ini terhubung satu sama lain. Selain itu, mereka berada di lingkungan ini hanya karena fakta bahwa mereka memiliki tujuan yang sama. Untuk melakukan tindakan tertentu yang dirancang untuk memulai alur kerja, mereka harus berkomunikasi satu sama lain. Studi tentang ciri-ciri komunikasi semacam itu danberhubungan dengan psikologi tim.
Sejak kecil kita sudah beradaptasi dengan lingkungan sosial. Itu diwakili oleh kelompok taman kanak-kanak, lingkaran sosial sekolah, komunitas siswa. Semua bentuk ini adalah model angkatan kerja masa depan.
Teori Makarenko
Bagaimana mendefinisikan konsep tim dalam psikologi? Untuk melakukan ini, Anda perlu membiasakan diri dengan teori Makarenko. Ini cukup akurat menggambarkan esensi dan perkembangan sekelompok orang. Teori ini sangat relevan ketika mempertimbangkan psikologi tim anak-anak. Tapi itu juga berlaku untuk pendidikan, serta komunitas pekerja.
Tidak semua grup bisa disebut tim. Untuk pembentukannya, perlu melewati beberapa tahapan dengan sukses.
- Kohesi atau formasi awal. Pekerjaan ini dilakukan oleh penyelenggara kelompok. Namun, pada awalnya, kegiatan ini bersifat formal. Contohnya adalah angkatan kerja yang baru direkrut. Tugas penyelenggara (direktur, pemimpin) dalam hal ini meliputi pembentukan persatuan dan kesatuan masyarakat dalam motif, tujuan dan nilai-nilai kegiatan bersama.
- Promosi aset kelompok dan penguatan perannya. Untuk membuat tim, perlu untuk memformalkan strukturnya. Perannya ditugaskan ke aset, yang memenuhi semua instruksi kepala, sambil mengajukan persyaratannya sendiri kepada anggota kelompok. Pada tahap ini, sistem self-regulating dan self-organizing sedang dibentuk.
- Mekar. Pada tahap ini, masing-masing anggota tim mempresentasikantuntutan yang benar pada orang lain, serta pada diri sendiri. Tahap pembentukan kelompok orang yang terorganisir ini memungkinkan kita untuk membicarakannya sebagai sarana pengembangan dan realisasi diri, serta pembentukan moral kepribadian masing-masing pesertanya. Kita dapat berbicara tentang perkembangan tim ketika semua anggotanya mengekspresikan kesatuan pendapat, memiliki pengalaman yang sama, stabilitas penilaian dan pandangan. Kelompok orang yang terorganisir seperti itu akan berdampak langsung pada setiap individu.
- Transisi menuju pendidikan mandiri. Setiap anggota tim pada tahap pembentukannya mulai membuat tuntutan pada dirinya sendiri, dan pemenuhannya menjadi kebutuhan internal orang-orang yang harus dipenuhi.
Tradisi
Mempertimbangkan psikologi tim, tidak mungkin untuk mengabaikan elemen integral dan penting ini. Dalam kelompok orang mana pun, tradisi mereka sendiri terbentuk, yang selalu tumbuh lebih kuat dari waktu ke waktu. Konsep ini mengacu pada bentuk kehidupan tertentu dari setiap tim yang mencerminkan kepentingan, norma, dan keinginan masing-masing anggotanya.
Tradisi adalah sumber aturan umum baru, serta empati dan saling pengertian orang. Namun, mereka besar dan kecil. Yang pertama dari dua jenis tradisi ini adalah pertemuan dan acara massal. Ketika mereka dipersiapkan dan dipegang, orang mengembangkan rasa hormat dan kebanggaan bersama. Tradisi yang lebih rendah, sebagai suatu peraturan, setiap hari. Mereka memungkinkan Anda untuk mengembangkan disiplin, mematuhi norma,kebiasaan berperilaku, serta mengajar semua orang dalam kelompok untuk menjaga ketertiban.
Gol
Ini juga salah satu komponen psikologi tim. Ini adalah pernyataan tugas umum. Menurut teori Makarenko, orang harus selalu memiliki tujuan tertentu. Pada saat yang sama, penulis membedakan antara dekat dan menengah, serta perspektif jangka panjang. Jenis tujuan pertama ini dapat ditetapkan untuk tim pada setiap tahap perkembangan yang dijelaskan di atas. Yang utama adalah setiap anggota kelompok yang terorganisir harus tertarik dengan pencapaiannya dan menantikan hasil dari implementasi rencana tersebut.
Perspektif tengah melibatkan pembuatan proyek umum dari sebuah kasus. Tujuan yang jauh, sebagai suatu peraturan, ditetapkan pada salah satu tahap terakhir pengembangan tim. Perspektif seperti itu memiliki karakter yang signifikan secara sosial dan membutuhkan pengeluaran besar untuk implementasi dan organisasi, menggabungkan kebutuhan sosial dan pribadi. Contoh dari tujuan tersebut adalah keberhasilan penyelesaian sekolah, serta definisi jalur profesional untuk anak-anak.
Secara umum, sistem seperti itu harus dibangun sedemikian rupa sehingga setiap anggota tim terus-menerus berusaha untuk tujuan tertentu dengan rasa antisipasi, harapan, dengan keinginan untuk menyelesaikan tugas. Proses seperti itu akan mempercepat pengembangan pribadi semua anggota kelompok.
Tanda tim yang berkembang
Kapan kita bisa membicarakan formasi akhir grup? Menurut teori psikologi tim yang dibuat oleh Makarenko, onini akan ditunjukkan oleh tanda-tanda berikut:
- Kehadiran nada mayor. Semua anggota tim harus positif dan optimis, serta siap beraksi.
- Adanya kebanggaan dalam tim. Setiap anggotanya harus memiliki rasa nilai kelompok di mana dia menjadi anggotanya. Ini selalu menciptakan rasa harga diri.
- Merasa aman. Setiap anggota tim harus memilikinya.
- Persatuan yang bersahabat.
- Menahan diri dalam kata-kata dan emosi.
Iklim psikologis
Untuk pertama kalinya istilah ini digunakan oleh N. S. Mansurov, yang belajar psikologi di tempat kerja di tim perusahaan manufaktur. Konsep ini mencakup sifat emosi yang muncul dalam hubungan karyawan, dan didasarkan pada kebetulan karakter, kecenderungan, minat, dan simpati.
Dalam psikologi, iklim psikologis dalam sebuah tim dianggap sebagai suatu sistem yang terdiri dari tiga bidang:
- Iklim sosial. Dalam hal ini mengacu pada kesadaran para anggota kelompok akan tugas dan tujuan dalam menjalankan tugas dan haknya.
- iklim moral. Area ini mewakili nilai-nilai yang diterima dalam kelompok, serta konsistensi, penerimaan, dan kesatuannya.
- Sebenarnya iklim psikologis. Ini mewakili hubungan informal antara orang-orang dalam sebuah tim.
Psikologi iklim dalam sebuah tim sebagai sebuah fenomena memilikinya sendirifitur. Itu dibuat oleh orang-orang itu sendiri yang mampu mempengaruhinya, mengubah dan meningkatkan kategori ini.
Kepribadian dan kolektif
Hubungan tertentu dapat berkembang antara setiap individu dan kelompok, yang perkembangannya paling sering dilakukan menurut salah satu dari tiga skenario:
- Individu mematuhi kolektif. Ini terjadi baik secara formal maupun dalam praktik.
- Tim mematuhi individu. Dalam hal ini, dimungkinkan untuk mengubah struktur kelompok, serta pengalaman sosialnya. Para pemimpin dan otoritas formal diragukan.
- Ada keharmonisan antara tim dan individu. Opsi ini adalah yang terbaik. Dalam psikologi, individu dan tim dianggap telah mencapai keharmonisan jika masing-masing anggota kelompok benar-benar, dan tidak secara formal, berbagi nilai dan keyakinan yang sama, mengamatinya sepanjang waktu. Terkadang harmoni dikacaukan dengan koeksistensi. Namun, dengan opsi terakhir, tim dianggap seperti itu hanya secara formal.
Tidak jarang melihat munculnya kelompok-kelompok informal di kalangan buruh atau masyarakat lain. Mereka didasarkan pada simpati orang, minat dan persahabatan mereka. Kelompok-kelompok seperti itu, pada gilirannya, mempengaruhi nilai-nilai kolektif. Terkadang mereka mengubah arah pendidikannya. Dalam hal ini, tim dapat berubah menjadi sistem yang konstruktif dan destruktif.
Membangun Hubungan
Membuat tim dalam psikologi sosial terlihat melalui lima tahap. Masing-masing berfungsi untuk membangun hubungan antara pesertanya:
- Memukul. Pada tahap ini, orang menutupi keinginan dan perasaan mereka yang sebenarnya. Mereka mencoba menilai kepentingan setiap orang untuk tujuan yang sama.
- Melee. Pada tahap ini, masing-masing anggota tim mulai menunjukkan individualitas dan karakteristik mereka, mengklaim peran tertentu. Dalam hal ini, kontradiksi yang ada menjadi jelas, yang coba diseimbangkan oleh para peserta dalam satu atau lain cara.
- Bereksperimen dan meningkatkan. Pada tahap ini, semua anggota tim mulai mengejar tujuan bersama daripada tujuan pribadi. Mereka mengevaluasi potensi tim, serta peluang untuk meningkatkan pekerjaannya.
- Efisiensi. Setelah lolos ke tahap ini, setiap orang mulai merasa bangga bahwa dia adalah anggota tim. Setiap karyawan mengatasi semua kesulitan yang muncul dengan menggunakan potensi kreatif mereka.
- Kedewasaan. Pada tahap ini, semua konflik antar karyawan diselesaikan dalam suasana tenang. Tujuan masing-masing anggota tim sesuai dengan tujuan organisasi.
Pengembangan Pribadi
Psikologi orang-orang dalam tim selalu mengarah pada perkembangan individu, yang terjadi ketika ia melewati tiga tahap:
- Adaptasi. Karyawan baru mempelajari norma-norma tim, perilaku dan nilai-nilai anggotanya.
- Individualisasi. Pada tahap ini, munculnya pribadi dan umum tidak bisa dihindari. Seseorang mulai mencari cara untuk mengekspresikan dirinya.
- Integrasi. Ada kejengkelan sosial dan individu. Kepribadian mulai terlihatsaya sendiri. Tim menerima atau tidak semua kekurangan dan kelebihan karyawan baru.
Kontradiksi yang timbul dalam proses integrasi tidak selalu berhasil diselesaikan. Jika ini terjadi, maka orang tersebut menjadi tidak dapat menyesuaikan diri, terisolasi dan dikeluarkan dari tim. Dalam beberapa kasus, dia sendiri secara sukarela meninggalkannya. Dalam hal ini, tahap integrasi diganti dengan disintegrasi.
Fungsi kolektif
Sehubungan dengan komunitas terorganisir individu:
- memberi perlindungan dan dukungan;
- memuaskan kebutuhan interaksi dan komunikasi, serta rasa memiliki kelompok;
- memungkinkan seseorang untuk memenuhi dirinya sendiri.
Selain itu, setiap anggota tim dapat melihat diri mereka sendiri dan nilai-nilai mereka, serta signifikansi dan peran sosial. Ini merangsang seseorang untuk perbaikan diri dan pengembangan diri, mengungkapkan potensi kreatifnya.
Setiap tim memiliki sistem kontrol sosialnya sendiri. Ini adalah seperangkat cara untuk mempengaruhi semua anggotanya dalam bentuk larangan, hukuman, perintah, kepercayaan, dll. Itulah sebabnya pembentukan dan pengembangan tim sangat tergantung pada aktivitas pemimpinnya.
Sumber Daya Manusia
Bukti kerja baik pemimpin adalah kesiapan internal setiap anggota tim untuk bekerja demi kepentingan organisasi dan tidak diragukan lagi memenuhi semua persyaratan otoritas. Ini adalah psikologi manajemen tim. Namun, apaakan mencapai pengembalian seperti itu dari staf? Bagaimana membuat orang bekerja dengan kapasitas penuh dan membawa manfaat maksimal? Psikologi manajemen tim mempertimbangkan pencapaian tujuan yang sama melalui penggunaan metode seperti memotivasi karyawan, serta merangsang mereka. Keberhasilan acara akan tergantung pada:
- kenyamanan di tempat kerja;
- peralatan yang nyaman;
- hubungan baik (non-konflik) dalam tim;
- gaji yang sesuai;
- peluang untuk pertumbuhan pribadi dan karir.
Untuk menentukan kebutuhan masing-masing faktor di atas, digunakan metode psikologis motivasi personel. Kebutuhan faktor tertentu ditetapkan dengan mengisi kuesioner khusus, kuesioner dan tes oleh semua karyawan.
Fitur staf pengajar
Menurut Makarenko, tidak mungkin membuat kelompok anak yang terorganisir tanpa adanya komunitas guru yang normal. Tim lembaga pendidikan memiliki struktur organisasi tertentu. Ini menentukan psikologi staf pengajar, terdiri dari hubungan ketergantungan dan saling kontrol dari masing-masing anggotanya. Asosiasi metodologis guru kelas dan guru mata pelajaran bekerja dalam batas-batas struktur ini. Kegiatan tertentu dilakukan oleh dewan pedagogis, serta administrasi sekolah.
Ada pembagian kerja tertentu dalam tim guru. Dan proses pekerjaan mereka tidak mungkin tanpakerja sama. Kedua faktor yang merupakan unsur penyusun psikologi tenaga kependidikan ini menuntut guru untuk dapat bekerjasama satu sama lain. Ini menyangkut memperoleh informasi yang diperlukan, mendiskusikan masalah. Dalam psikologi kerja kolektif, termasuk yang pedagogis, perlu untuk memahami sudut pandang rekan kerja, menerimanya, melengkapinya, atau menolaknya secara wajar. Ini dan banyak keterampilan dan kemampuan lainnya sangat penting bagi guru. Mereka diperoleh selama pembentukan staf pengajar atau masuknya pendatang baru ke dalamnya. Efektivitas pekerjaan guru terutama tergantung pada iklim psikologis yang berlaku di lembaga pendidikan. Faktor serupa menentukan kesejahteraan guru di sekolah, keinginannya sebagai seorang profesional untuk memberikan dirinya sepenuhnya, dll.
Saran dari psikolog
Pada awalnya, perhatian akan selalu tertuju pada karyawan baru yang telah bergabung dengan tim yang sudah mapan. Agar berhasil berintegrasi ke dalam grup ini, Anda perlu memperhatikan penampilan Anda, serta berhati-hati dalam tindakan dan kata-kata.
Psikolog menekankan bahwa orang berbeda. Itulah mengapa akan tidak menyenangkan bagi salah satu dari mereka untuk melihat karyawan abu-abu yang tidak berwajah, sementara yang lain akan terganggu oleh kepribadian yang cerah yang dengan lantang menyatakan dirinya. Itulah mengapa Anda harus mematuhi kode berpakaian yang sesuai di tim ini. Ini akan memungkinkan Anda untuk tidak mengganggu salah satu atau yang lain.
Anda juga harus mematuhi aturan selera yang baik. Seorang karyawan, jika dia dibesarkan dengan baik, akan selalu terlihat ramah dan tidak akan pernah menunjukkan miliknyakeadaan internal. Setiap orang tanpa sadar akan merasakan simpati untuk orang seperti itu. Namun, pada saat yang sama, psikolog tidak merekomendasikan untuk terlalu terbuka, menyetujui setiap kesempatan untuk komunikasi informal dengan orang-orang. Hal ini dapat menyebabkan reaksi negatif. Wanita dalam hal ini akan menilai rekan barunya sebagai saingan. Pria akan segera kehilangan rasa hormat dan minat padanya.
Seseorang yang tidak ingin menjadi pusat intrik dan gosip di hari-hari pertama setelah mulai bekerja harus menghindari pertengkaran dengan karyawan. Kemampuan untuk mendengarkan dan kelicikan akan sangat membantu di sini. Tidak ada gunanya memaparkan segala sesuatu tentang hidup Anda, hingga hal-hal sepele keluarga sehari-hari. Kepercayaan tanpa berpikir seperti itu pasti akan berubah menjadi kecemburuan dan dugaan konyol. Dan ini akan membuat lebih banyak masalah.
Nasihat lain dari psikolog adalah tentang pekerjaan. Jangan terburu-buru. Dan bahkan jika karyawan melakukan semua tugas dengan mudah dan senang, tidak perlu "berlari di depan lokomotif". Lagi pula, tidak semua karyawan sama. Seseorang tidak dapat melakukan semuanya pertama kali dan membiarkan pelanggaran tertentu. Mereka akan menganggap sikap intoleran terhadap pekerjaan anggota tim lainnya sebagai tantangan.
Juga, jangan abaikan tradisi yang mengakar. Untuk integrasi yang sukses ke dalam tim, penting untuk menghadiri hari libur umum dan acara perusahaan.
Psikolog tidak merekomendasikan dan berjuang keras melawan hukuman yang tidak adil. Semangat seperti itu juga tidak akan menguntungkan karyawan baru.
