Bagaimana situasi sosialnya? Jika setidaknya dua dari sepuluh orang menjawab pertanyaan, itu sudah berhasil. Namun sayangnya, kebanyakan orang jauh dari sosiologi. Mari kita mengisi kesenjangan dalam pengetahuan! Dan untuk mengetahui tidak hanya konsep situasi sosial, tetapi juga jenisnya.
Terminologi
Apa yang diinvestasikan dalam konsep ini? Situasi sosial adalah kompleks posisi, keadaan dan kondisi. Dalam hal ini, kondisi dianggap sebagai kondisi yang menentukan posisi keberadaan sesuatu.
Istilah ini dianggap sebagai salah satu konsep terpenting dari psikologi sosial. Situasi dapat dilihat dengan cara yang berbeda, misalnya sebagai sesuatu yang diciptakan oleh seseorang dalam proses berinteraksi dengan orang lain. Ini juga dapat diperlakukan sebagai situasi yang ada secara independen dari peserta atau peserta.
Seperti yang sudah Anda pahami, para ahli memiliki sudut pandang yang berbeda, jadi ada baiknya mempertimbangkan masing-masing.
Interaksi simbolik
Apa gunanya? Penganut teori ini menganggap “setting” sebagai naskah yang tinggal menunggu aktornya saja. Mereka menarik perhatian pada fakta bahwa dari luar seseorang hanya dapat mengamati persepsi aktor tentang situasi sosial, yaitu memiliki konsekuensi untuk pengalaman dan perilaku. Juga, pengikut percaya bahwa hampir semua definisi "lingkungan" terjadi melalui proses komunikasi. Para ahli percaya bahwa para peserta berhubungan satu sama lain untuk menjaga saling pengertian tentang keadaan yang menyertai interaksi mereka. Artinya, orang-orang berusaha untuk saling membantu dalam mengidentifikasi kepribadian mereka sendiri dengan benar dan mengurangi ketidaknyamanan yang muncul.
Untuk membuatnya lebih jelas, mari kita berikan contoh yang jelas: setiap orang menemukan dirinya dalam semacam "lingkungan" setiap hari, belum tentu darurat sosial. Lebih sering itu berarti bekerja atau pesta, dengan kata lain, tindakan kebiasaan. Secara alami, seseorang mencoba mencocokkan situasi dengan perilakunya, sementara pengamat mungkin menganggap bentuk perilaku ini kontradiktif. Anda dapat menganalisis perilaku orang-orang di pantai telanjang. Contoh tersebut tidak berlaku untuk keadaan darurat sosial, melainkan untuk situasi kehidupan normal. Jadi, seseorang yang bukan peserta dalam "pengaturan" akan menemukan paparan seksual secara eksplisit, sementara peserta sendiri mencoba untuk menyamakan petunjuk tentang seks.
Demikianlah pendapat bahwa situasi yang hanya ada di kepala terjadi. Artinya, seseorang berhubungan dengan apa yang terjadi sesuai dengan sikap dan prinsipnya.
Situasi mandiri. Fitur
Ada beberapa contoh situasi sosial: beberapa mendukung teori pertama, sementara yang lain membenarkan teori kedua. Apa teori kedua? Pendukungnya percaya bahwa situasi itu ada secara mandiri dan tidak tergantung pada orang-orang yang terlibat di dalamnya. Ternyata tidak ada orang yang menciptakan situasi belajar, pelatihan, penjualan, dan sebagainya mereka sendiri. Untuk alasan ini, setiap situasi berdampak pada perilaku orang yang berinteraksi satu sama lain. Sederhananya, bagaimana orang mengekspresikan perasaan mereka, melakukan kontak fisik, menunjukkan emosi tergantung pada situasi di mana orang tersebut menemukan dirinya.
Beberapa ahli berpendapat bahwa situasi sehari-hari memiliki sejumlah besar fitur yang menentukan dalam diri mereka pemikiran orang, perilaku mereka. Jika Anda berpikir seperti ini, maka sifat subjektif tidak cocok untuk menentukan situasi. Tetapi untuk mempelajari sifat objektif, Anda harus bekerja keras. Ini disebabkan, pertama-tama, pada fakta bahwa tidak mungkin untuk mengklasifikasikan semua "lingkungan", karena jumlahnya sangat banyak. Anda dapat memberikan contoh situasi sosial di tempat tindakan: di tempat kerja, di rumah, di liburan, dan sebagainya. Tentu saja, Anda dapat mencoba mensistematisasikannya dengan jenis hubungan, seperti: intim, formal, kemitraan, kompetitif, tetapi tidak semuanya berjalan lancar di sini juga. Cepat atau lambat mungkin ternyata situasinya tidak cocok dengan satu kategori. Sekali lagi, individu yang berbeda mungkin tidak selalu menilai situasi dengan cara yang sama. Misalnya samapermainan amatir dan profesional akan menyebabkan penilaian yang berbeda.
Para ahli mencoba menggunakan pendekatan ketiga - karakteristik persepsi. Apa artinya? Situasi dibagi menurut jenis kompleks-sederhana, non-inklusi-inklusi, pasif atau aktivitas, situasi tidak menyenangkan atau menyenangkan, dan sebagainya. Tetapi sekali lagi, tidak dapat dikatakan bahwa metode ini membantu 100%. Lagi pula, tidak mungkin untuk mengklasifikasikan segala sesuatu di dunia, Anda harus meninggalkan ruang untuk sesuatu yang baru.
Faktor keterlibatan
Ketika para ilmuwan di Universitas Oxford mempelajari jenis situasi sosial, mereka mengidentifikasi beberapa faktor interaksi yang membantu menentukan "pengaturan":
- Aturan.
- Gol.
- Peran.
- Urutan tindakan perilaku. Contohnya adalah kebalikan dari peran pendengar dan pembicara.
- Tindakan dasar. Kita berbicara tentang bentuk partisipasi non-verbal dan verbal dalam bantuan.
- Lingkungan fisik. Unsur-unsurnya adalah batas-batas situasi. Itu bisa berupa jalan, ruang tertutup apa pun, alun-alun, dan sebagainya. Ini juga termasuk kualitas fisik lingkungan yang mempengaruhi indra (bau, suara, atau warna), kondisi spasial, seperti jarak antara seseorang atau sesuatu, dan alat peraga (meja sekolah atau papan tulis).
- Konsep pengetahuan. Apa itu? Artinya, harus ada kategori-kategori tertentu yang memberikan wawasan tentang segala jenis situasi sosial. Ini termasuk pengetahuan tentang aturan permainan, sebutan angka, istilah sempit. Jika kita mengambil istilah yang dipelajari, maka di dalamnya konsep-konsep seperti iturepresentasi tentang struktur sosial, tentang orang-orang, tentang objek yang termasuk dalam interaksi, dan elemen-elemen dari interaksi itu sendiri dipertimbangkan.
- Pidato dan bahasa. Ini berlaku untuk pergantian ucapan, kosa kata, dan intonasi tertentu yang digunakan peserta dalam situasi tersebut.
- Keterampilan dan kesulitan. Apa artinya? Pada titik ini, spesialis memahami semua hambatan untuk dihubungi, serta keterampilan yang membantu mengatasinya.
Penting untuk dipahami bahwa para ilmuwan telah menyatukan aspek objektif dan subjektif dari situasi.
Peneliti juga mempertimbangkan tujuan yang paling penting. Mari kita bicara lebih banyak.
Gol
Telah disebutkan di atas bahwa tujuan menempati posisi kunci. Hal ini karena mereka diperlakukan sebagai variabel independen. Ternyata parameter lain tergantung pada tujuan.
Selain itu, ada faktor penting lainnya, namun kurang penting. Faktor-faktor ini termasuk suasana emosional, aturan, kemampuan untuk mengatasi kesulitan di sepanjang jalan. Contoh mencolok adalah pertemuan teman setelah bertahun-tahun, komunikasi antara dosen dan mahasiswa tentang tesis akan berbeda, pertama-tama, dalam parameter ini, dan kemudian gaya komunikasi yang berbeda akan ditambahkan dan seterusnya.
Fitur "perabotan"
Karakteristik situasi sosial yang mempengaruhi perilaku manusia antara lain sebagai berikut:
- Teman asing.
- Berorientasi Komunikasi - Berorientasi Melakukan -baik.
- Informal-formal.
- Keterlibatan dalam atau dangkal. Omong-omong, keterlibatan intim juga disebut sebagai mendalam.
Berdasarkan karakteristik yang sama, jenis situasi tertentu dibedakan:
- Kontak pribadi dengan kerabat dan teman dekat.
- Acara resmi.
- Pertemuan langka acak dengan kenalan.
- Kontak formal di tempat kerja dan, misalnya, di toko.
- Negosiasi dan konflik.
- Kontak asimetris yang berhubungan dengan keterampilan sosial. Contohnya adalah kepemimpinan, pelatihan, wawancara.
- Diskusi kelompok.
Perlu dicatat bahwa klasifikasi ini bukan satu-satunya. Situasi sosial di negara-negara dapat memiliki tipologi yang berbeda. Ngomong-ngomong, karya Eric Berne dianggap sebagai klasifikasi spesies yang paling terkenal. Hal ini didasarkan pada kebutuhan untuk menyusun waktu. Bern menawarkan enam cara untuk penataan ini, yang ia bagi menjadi dua kasus garis batas dan empat kasus utama.
Mari kita lihat lebih dekat.
klasifikasi Bern
Pembagiannya adalah sebagai berikut:
- Kasus perbatasan. Fitur utamanya adalah isolasi. Artinya, seseorang secara psikologis tidak memberikan kontak apa pun, ia tenggelam dalam pikirannya sendiri. Perilaku tersebut hanya diterima sebagai hal biasa jika belum menjadi kebiasaan.
- Tindakan dan ritual yang berulang dan menjadi kebiasaan. Situasi sosial dan situasi kehidupan yang sulit tidak mungkin tanpanya. PidatoIni mengacu pada kegiatan yang bersifat formal dan informal. Yang pertama termasuk etiket bisnis, dan yang terakhir - salam, terima kasih, dan sebagainya. Ritual diperlukan untuk menjaga komunikasi agar tidak semakin dekat.
- Sebuah hiburan. Kita berbicara tentang percakapan semi-ritual tentang masalah dan beberapa masalah hidup. Komunikasi semacam itu berulang-ulang, meskipun hampir tidak bisa disebut dapat diprediksi. Berbicara dihabiskan di sebuah pesta, biasanya oleh orang asing atau menghabiskan berjam-jam sambil menunggu sesuatu untuk memulai. Hiburan dianggap terprogram secara sosial, karena percakapan saat ini hanya diperbolehkan pada topik tertentu. Tujuan dari komunikasi tersebut tidak hanya untuk menjaga hubungan persahabatan, tetapi juga untuk membuat kenalan baru dan bahkan koneksi.
- Kegiatan bersama. Kita berbicara tentang situasi ketika orang-orang berhubungan di tempat kerja, karena mereka perlu melakukan tugas mereka dengan baik.
- Permainan. Berne percaya bahwa ini adalah jenis komunikasi yang paling sulit. Tetapi kenyataannya adalah bahwa dalam permainan satu sisi mencoba untuk mengungguli yang lain dan, karenanya, menerima hadiah. Untuk membuatnya lebih jelas, mari kita berikan skema berikut: jika seseorang meminta penghiburan dan, setelah menerimanya, menjadi tenang, maka dia telah mencapai apa yang diinginkannya. Tetapi dalam situasi di mana seseorang dihibur, dan dia mengubahnya menjadi penghibur, maka ini disebut permainan. Ini dibedakan oleh motivasi tersembunyi para peserta dalam permainan. Ilmuwan percaya bahwa semua kontak penting terjadi dalam bentuk permainan, yang membentuk sebagian besar komunikasi antara orang-orang. Alasan utama permainan ini adalah bahwa dalam hidup orang memiliki sangat sedikitkesempatan untuk keintiman. Misalnya, di Barat, ketulusan dan kejujuran tidak dijunjung tinggi, karena dapat digunakan untuk melawan seseorang. Sekali lagi, hiburan yang berulang cepat atau lambat akan membosankan. Agar tidak membahayakan diri sendiri dan menghilangkan kebosanan, orang-orang mulai bermain. Ini adalah signifikansi sosial utama dari game. Sebagai aturan, orang memilih mitra dan teman dari orang-orang yang memainkan permainan yang sama. Jika seseorang mulai memainkan permainan lain, maka dia biasanya dikeluarkan dari masyarakatnya yang biasa. Lagi-lagi, game dibutuhkan untuk menjaga kesehatan mental. Ketika orang tidak memiliki kesempatan untuk bermain, mereka akan putus asa. Ini terutama terlihat dalam keluarga, ketika salah satu pasangan memiliki kesehatan yang lebih baik, sedangkan yang kedua memburuk karena penolakan untuk bermain. Ini dijelaskan oleh fakta bahwa pasangan kedua mempertahankan keseimbangan psikologisnya sendiri dengan bantuan permainan.
- Garis batas kedua adalah kedekatan. Dialah yang menjadi penutup cara penataan waktu. Keintiman dianggap sebagai komunikasi tanpa permainan, yang didasarkan pada minat dan kurangnya manfaat. Keintiman sejati datang ketika motif tersembunyi dan pola sosial tidak lagi penting. Keintiman manusia adalah puncak dari hubungan antara orang-orang, itu membawa kesenangan sedemikian rupa sehingga bahkan orang-orang dengan keseimbangan yang tidak stabil tidak lagi membutuhkan permainan. Prototipe keintiman bisa disebut tindakan intim atau hubungan cinta.
Selain teori para ilmuwan, ada juga yang namanya situasi sosial perkembangan anak. Lebih lanjut tentang ini nanti.
Situasi sosialperkembangan
Apa itu dan mengapa ada topik terpisah yang dipertanyakan? Konsep ini muncul belum lama ini dan berarti kondisi di mana perkembangan perilaku dan psikologis seseorang terjadi. Omong-omong, konsep ini digunakan sebagai unit untuk mengukur dinamika perkembangan anak. Apa intinya? Para ilmuwan membedakan dua komponen perkembangan sosial - pengalaman dan aktivitas. Jika aktivitas bayi dapat diamati tanpa banyak usaha, maka rencana pengalaman seringkali tidak terlihat bahkan oleh orang tua. Sudah lama terbukti bahwa anak-anak mengalami situasi yang sama secara berbeda, bahkan kembar. Misalnya, satu anak tidak akan bereaksi dengan cara apa pun terhadap konflik orang tua, dan yang lain akan membuat dirinya menderita neurosis, karena dia sendiri akan khawatir. Sekali lagi, seiring bertambahnya usia, seorang anak mungkin bereaksi berbeda terhadap situasi yang sama.
Situasi perkembangan berubah pada awal periode usia. Bagaimana ini harus dipahami? Pada akhir periode itu, formasi-formasi baru dari situasi sosial pembangunan muncul, di antaranya yang sentral menonjol. Inilah yang paling penting untuk pembentukan tahap lain.
"Lingkungan" seperti itu menimbulkan tugas perkembangan khusus untuk bayi. Dia harus menyelesaikannya, yang akan dianggap sebagai perbaikan. Setiap pencapaian bayi menyebabkan kontradiksi antara situasi sosial lama perkembangan anak dan yang baru. Dengan demikian, yang lama rusak dan hubungan baru dengan masyarakat sedang dibangun.
Dinamika usia perubahan situasi sosial usia prasekolah atau lainnya ditentukan oleh perkembangan danadopsi oleh bayi dari posisi baru. Status baru anak sedang dibentuk dan bentuk-bentuk kerjasama sedang direstrukturisasi. Hal ini dikarenakan kesiapan lingkungan dan kesiapan psikologis bayi.
Setiap tahap usia ditandai dengan arah memilih beberapa bentuk kegiatan utama, yang memungkinkan untuk lebih diwujudkan dalam situasi sosial anak. Misalnya, anak-anak prasekolah biasanya memilih film cerita, siswa yang lebih muda memilih film pendidikan, tetapi yang memiliki penekanan pada pemodelan, remaja lebih memilih bentuk aktivitas penentuan nasib sendiri, siswa yang lebih tua lebih memilih kelahiran kedewasaan dan definisi profesional. Patut dicatat bahwa bentuk-bentuk aktivitas tidak boleh dikaitkan secara ketat dengan usia. Jika, karena kecil, anak terlibat dalam beberapa jenis kegiatan, maka dengan proses perkembangan dan pembentukan kepribadian, rumusnya dibalik. Artinya, bayi berhenti terlibat dalam kegiatan, tetapi mulai memilih kegiatan yang dengannya ia berkembang. Sebagai aturan, pilihan dibuat berdasarkan tempat yang diduduki anak dalam hubungan sosial. Karena itu, semua psikolog meminta orang tua untuk membantu menemukan bayinya.
Beginilah situasi sosial perkembangan prasekolah, sekolah, dan usia anak lainnya dijelaskan.
Tiga tingkat komunikasi
Ini adalah klasifikasi lain dari situasi sosial. Tiga tingkat muncul tergantung pada seberapa banyak seseorang terlibat dalam transformasi hubungan. Jadi, alokasikan level:
- Bisnis.
- Bermain peran sosial.
- Pribadi yang intim.
Tingkat bisnisdicirikan oleh fakta bahwa orang-orang dipersatukan oleh kegiatan dan kepentingan bersama. Prinsip hubungan bisnis adalah mencari cara untuk meningkatkan efisiensi kerja, rasionalitas. Penting untuk dipahami bahwa mitra pada tingkat ini dinilai berdasarkan kinerja dan kualitas fungsional. Komunikasi di tingkat bisnis tidak melibatkan pemulihan hubungan psikologis.
Konsep situasi sosial yang kami analisis di awal artikel. Dan sekarang, dengan hati nurani yang bersih, mari kita beralih ke analisis level lebih lanjut. Tingkat peran sosial terlihat dalam kebutuhan situasional. Misalnya, orang berkomunikasi dalam transportasi, di jalan, di tempat umum, di lembaga resmi. Agar komunikasi pada tataran ini dapat berjalan dengan baik, perlu diketahui syarat dan norma lingkungan sosial. Pada saat yang sama, komunikasi bersifat anonim dan tidak peduli apakah itu terjadi antara orang asing, kenalan atau orang dekat.
Tingkat intim-pribadi menyiratkan keintiman psikologis dalam bentuk khusus. Dalam hal ini, para partisipan berusaha untuk memuaskan kebutuhan mereka akan pengertian, empati, simpati. Prinsip level ini adalah kepercayaan, empati.
Penting untuk dipahami bahwa setiap tingkat komunikasi akan memiliki perilaku yang berbeda. Misalnya, situasi sosial dalam masyarakat akan sangat berbeda dengan situasi yang muncul dalam komunikasi bisnis. Dan begitu juga dengan semuanya.
Mendefinisikan situasi
Momen ini bisa disebut paling penting, karena dengan cara ini seseorang berorientasi pada lingkungan sosial. Definisi "lingkungan" dianggap yang paling pentingtitik pembentuk struktur interaksi interpersonal. Situasi sosio-psikologis dari tingkat mana pun melibatkan interaksi orang-orang yang sebelumnya tidak seperti satu sama lain, tetapi pada saat yang sama mereka bergantung, karena tidak mungkin untuk memenuhi niat secara terpisah. Menurut alasan ini, ketegangan psikologis dari kekuatan yang berbeda muncul di antara orang-orang. Selama komunikasi, saat-saat kritis muncul, yang disebabkan oleh pilihan tujuan interaksi, mengubah komunikasi menjadi subjek negosiasi. Sebagai hasil dari negosiasi tersebut, semacam perjanjian kerja terbentuk. Ternyata semua tipe di atas tumbuh dari kemampuan untuk mengidentifikasi situasi khas yang bersifat sosial yang muncul selama interaksi orang. Dengan kata lain, ada naskah untuk "lingkungan" seperti itu yang diketahui oleh anggota kelompok tertentu. Agar komunikasi interpersonal berhasil, penting bagi orang untuk dapat mengidentifikasi situasi yang khas, sosial atau standar dan membangunnya dengan bantuan tindakan. Sejauh mana seseorang memahami kesesuaian perilakunya berbicara tentang kompetensi sosialnya.
ruang antarpribadi
Ketika tipe didefinisikan, misalnya, ini adalah situasi sosial keluarga, anggota keluarga yang terakhir mulai membangun posisi mereka sendiri yang memungkinkan mereka untuk mencapai tujuan dalam keadaan tertentu. Komunikasi akan berhasil hanya jika para peserta menciptakan kenyataan bersama.
Jadi, apa yang dimaksud dengan ruang antarpribadi? Ini menyarankan:
- Definisi yang jelas dari temporal dan spasialbatas-batas situasi interaksi. Di luar situasi ini, posisi tersebut dianggap tidak pantas.
- Memilih posisi dalam kaitannya dengan orang lain, ujian kekuatan.
- Menyelesaikan posisi yang diambil melalui komunikasi non-verbal dan verbal.
Biasanya, karakteristik horizontal dan vertikal dibedakan dalam ruang interpersonal. Sifat vertikal diekspresikan dalam gagasan tentang pengaturan bersama mitra, yaitu perpanjangan ke mitra dari sisi mana pun.
Komponen horizontal diekspresikan dalam penggunaan hambatan antarpribadi yang menghalangi pemulihan hubungan antara orang-orang. Itu bisa seperti benda-benda seperti meja, kursi, atau gerakan apa pun. Lengan bersilang, postur bersila, mengalihkan pembicaraan ke topik lain, dan sebagainya dianggap sebagai contoh hambatan yang mencolok. Hambatan juga bisa menjadi tipe kepribadian tertutup di salah satu lawan bicara.
Dapat dikatakan bahwa ruang yang tercipta selama interaksi interpersonal merupakan faktor penentu terjalin atau tidaknya kontak.
Kesimpulan
Kami telah menganalisis banyak situasi sosio-psikologis yang mungkin terjadi di jalan kehidupan. Kami berharap sekarang topiknya akan menjadi lebih jelas bagi Anda. Pertama-tama, perlu dikatakan bahwa tidak mungkin untuk membagi semua situasi menjadi beberapa jenis, karena jumlahnya banyak. Tetapi sangat mungkin untuk mengetahui dasar-dasar psikologi dan, berkat ini, memahami bagaimana bertindak dengan benar dalam situasi tertentu.
Masyarakat akan selalu ada, dan tidak ada jalan keluar darinya, dan karena itusetiap orang harus belajar berinteraksi dengan orang lain. Anda dapat bertindak secara intuitif dan dengan metode kesalahan dan percobaan menemukan model perilaku Anda sendiri, atau Anda dapat menyimpan pengetahuan teoretis. Bagaimanapun, selalu perlu diingat kesesuaian dalam situasi tertentu. Jika seseorang berperilaku berbeda dari kebiasaan dalam kelompok tertentu, maka kecil kemungkinan dia akan dapat bertahan di antara orang-orang tersebut.
Tentu saja, individualitas harus ada dan tidak perlu menjadi massa abu-abu, tetapi batas-batas apa yang diizinkan juga harus ada. Ingat, man is a friend to man, artinya kita harus bisa bernegosiasi di antara kita sendiri. Itu sebabnya kami diberi pidato, tidak seperti binatang. Untuk ini, seseorang diberkahi dengan empati. Semuanya ada di tangan Anda.
