Beberapa situasi interaksi dengan orang-orang memberikan kegembiraan, harmoni, kepuasan, yang lain - kekecewaan dan kebencian. Sebagian besar waktu, perasaan ini saling menguntungkan. Kemudian mereka mengatakan bahwa orang telah menjalin kontak, menemukan bahasa yang sama, belajar bekerja sama. Semua ciri ini menyiratkan munculnya perasaan khusus yang mengikat orang. Perasaan saling percaya, hubungan emosional dan saling pengertian disebut "hubungan" dalam psikologi.
Asal usul istilah
Dipercaya bahwa istilah tersebut diperkenalkan oleh dua ilmuwan: Vladimir Mikhailovich Bekhterev dan Friedrich Anton Mesmer.
Istilah ini awalnya digunakan dalam fisika pada abad ke-18, dari mana istilah itu dipinjam. Kata itu sendiri berasal dari bahasa Prancis, dalam terjemahannya berarti "kembali". Arti pertama dari istilah tersebut berbeda dari yang modern, yang menunjukkan kontak beberapa orang, sebagai akibatnyagelombang cairan, yang, pada gilirannya, membantu tubuh menyembuhkan dan memulihkan kekuatan.
Area aplikasi
Saat ini, istilah "hubungan" digunakan dalam psikologi, psikoanalisis, hipnosis, NLP. Bidang pengetahuan ini terkait dengan pemulihan dan harmonisasi kondisi mental seseorang. Rapport dalam psikologi adalah pembentukan kontak antara orang-orang di mana mereka dapat mempengaruhi perilaku satu sama lain.
Hubungan mengarah ke format pengaruh yang berbeda. Jadi, dalam proses hipnosis, fenomena ini memiliki efek satu arah, ketika spesialis mendominasi pasien. Psikoanalisis melibatkan kontak dua arah, di mana psikoanalis membantu pasien memecahkan masalahnya. Penggunaan rapport dalam NLP adalah salah satu metode manipulasi, ketika salah satu pasangan dengan sengaja menciptakan kondisi untuk membangun kepercayaan dari yang lain untuk mencapai tujuan mereka sendiri.
Contoh nyata dari fenomena tersebut dapat disebut kisah A. I. Kuprin "Olesya", di mana seorang gadis meniru langkah pasangannya, menyetelnya dengan gelombang yang sama. Saat kontak dibuat, dia tersandung. Teman bicaranya tersandung setelahnya. Fenomena inilah yang disebut rapport dalam psikologi.
Metode pengaturan
Untuk menjalin hubungan dalam psikologi - hubungan saling percaya dan keintiman emosional, perlu untuk menyesuaikan diri dengan lawan bicara, yang dapat dilakukan dengan cara yang berbeda. Di bawah ini kita akan melihat lebih dekat beberapa di antaranya.
Penerimaan
Saat menggunakan metode ini, ekspresi wajah, nada suara, cara berbicara, jarak fisik antara orang-orang memainkan peran khusus. Ketertarikan pada pasangan, masalahnya, minat membantu harus dibaca di wajah. Ekspresi wajah harus tulus dan terbuka, nada suara harus lembut dan simpatik. Volume suara harus sesuai dengan percakapan rahasia yang tenang, tanpa nada keras dengan upaya paksaan. Jarak antara pasangan dianggap optimal untuk mencapai interaksi persahabatan ketika jaraknya sedikit lebih dari panjang lengan.
Setiap detail dalam pose lawan bicara, posisi tangannya, gerak tubuh akan menjadi penting di sini. Semua detail harus mengungkapkan sikap ramah, keinginan tulus untuk membantu. Dalam situasi di mana, ketika jarak antara lawan bicara berkurang, pasangan menjauh, seseorang tidak boleh gigih. Dengan kesabaran menggunakan elemen yang tersisa, hasilnya akan tercapai.
Penyesuaian melalui postur dan gerak tubuh
Metode ini didasarkan pada eksperimen para ilmuwan di mana subjek berdebat di antara mereka sendiri, berada dalam pose yang sama atau cermin. Akibatnya, disimpulkan bahwa sulit bagi orang untuk berdebat dengan seseorang yang berada di posisi yang sama. Berdasarkan kesimpulan ini, metode penyesuaian fisiologis untuk lawan bicara telah dikembangkan, di mana tindakan pasangan diperbaiki dan penyalinannya langsung atau cermin.
Aturan utama di sini adalah kewajaran perilaku agar lawan bicara tidak menganggap perilaku tersebut sebagai olok-olok dan tidakdipindahkan lebih jauh. Pemula untuk menguasai teknik ini disarankan untuk mulai menggunakan penyalinan cermin, karena kurang terlihat. Menyalin harus menjadi gerakan utama, seperti memiringkan kepala, volume dan nada suara, secara bertahap menambahkan yang lebih kecil. Setelah menguasai poin-poin ini, mereka melanjutkan untuk mencapai hubungan napas. Tekniknya dianggap cukup rumit, menawarkan untuk beradaptasi dengan ritme pernapasan lawan bicara, sehingga masuk ke dalam resonansi dengannya.
Penyesuaian melalui ucapan dan pikiran
Metode penyesuaian melalui berpikir adalah yang paling sulit, tetapi hasil dari teknik ini lebih unggul dari yang sebelumnya. Kontak yang terjalin pada tingkat berpikir tetap stabil untuk waktu yang lama dan tidak bergantung pada jarak. Pertama-tama, teknik ini membutuhkan analisis lawan bicara dan definisi gaya berpikirnya. Ada tiga jenis yang terakhir: pendengaran, visual dan taktil.
Untuk menentukan penggunaan analisis ucapan untuk keberadaan penanda - kata-kata yang menjadi ciri tipe pemikiran. Jadi, penggunaan kata-kata yang terkait dengan suara berbicara tentang jenis pertama. Penggunaan kata-kata yang bersifat visual dalam pidato (misalnya, perspektif cerah / cemerlang) menunjukkan jenis pemikiran yang sama. Dengan demikian, seseorang dengan pemikiran taktil menggunakan kata-kata yang mencirikan sensasi (misalnya, sangat yakin). Teknik selanjutnya adalah menyesuaikan pidato Anda dengan pemikiran lawan bicara, membuat catatan yang sama.
Selain teknik di atas, metode hubungan berikut dalam psikologi dibedakan:
- Penyesuaian berdasarkan tingkat neurologis, termasukmendengarkan gelombang nilai, keyakinan, identitas, dan tujuan orang lain.
- Penyesuaian pribadi berdasarkan penerimaan peran sosial lawan bicara.
- Penyesuaian metaforis.
Metode metafora
Metode metafora sangat menarik dan tidak biasa. Dia menawarkan salah satu pilihan untuk metafora: relatif, jembatan dan lotus. Inti dari metode dengan metafora "kerabat" adalah menghadirkan lawan bicara sebagai kerabat dekat dan berkomunikasi dengannya dengan cara yang sama. Memasuki peran kerabat tidak akan membiarkan ketidaktulusan dan kepura-puraan muncul, membentuk kepercayaan dan kontak emosional pada lawan bicara.
Metafora jembatan diekspresikan dalam visualisasi jembatan indah di antara dada lawan bicara. Di jembatan ini, dalam proses visualisasi, orang harus membayangkan bagaimana pasangan bergerak ke arah satu sama lain dan melakukan percakapan yang ramah.
Lotus juga dikaitkan dengan visualisasi. Bunga dilambangkan mekar di dada dan menyelimuti semua lawan bicara dengan keharumannya.
Selain semua hal di atas, ada berbagai model campuran yang memengaruhi kualitas tertentu lawan bicara dan menirunya dalam perilaku pasangan untuk mencapai tujuan.
Tujuan menggunakan hubungan baik
Nilai rapport dalam psikologi cukup besar, karena kontak emosional yang bersahabat sangat mempengaruhi perilaku manusia.
Tidak semua orang ingin menjadi psikoanalis yang membutuhkan hubungan baik dari sudut pandang profesional. Tetapi fenomena ini membantu tidak hanya dalam psikologi, tetapi juga di bidang lain yang melibatkanberinteraksi dengan orang.
Jika seseorang tidak ingin menjadi manipulator, maka seseorang juga tidak boleh menolak untuk mengetahui detail menjalin hubungan baik, karena tidak ada yang menjamin bahwa orang lain tidak akan menjadikannya objek manipulasi. Pengetahuan tentang mekanisme akan memungkinkan Anda untuk memahami niat lawan bicara tepat waktu.
Rapport dalam psikologi juga digunakan bagi seseorang untuk bekerja dengan dirinya sendiri, untuk menerima dirinya sendiri, untuk mewujudkan tujuannya sendiri. Dalam situasi harga diri rendah dan sikap yang bertentangan terhadap dunia, disarankan untuk meluncurkan hubungan metaforis dalam kaitannya dengan diri sendiri dan dunia, sehingga selaras dengan perasaan persatuan dengan segala sesuatu di sekitar.
