Pengetahuan orang lain selalu disertai dengan penilaian emosional pasangan, upaya untuk memahami tindakannya, ramalan perubahan perilakunya, dan pemodelan perilakunya sendiri. Karena setidaknya ada dua orang yang terlibat dalam proses ini dan masing-masing dari mereka adalah subjek yang aktif, dalam membangun strategi interaksi, masing-masing harus mempertimbangkan tidak hanya motif dan kebutuhan yang lain, tetapi juga pemahamannya tentang motif dan kebutuhan orang lain. mitra. Proses persepsi interpersonal disebut juga persepsi sosial.
Mekanisme persepsi interpersonal adalah cara seseorang menafsirkan dan mengevaluasi orang lain. Ada beberapa cara seperti itu. Hari ini kita akan mempertimbangkan mekanisme utama persepsi interpersonal: identifikasi, empati, egosentrisme, ketertarikan, refleksi, stereotip, dan atribusi kausal.
Identifikasi
Mekanisme pertama dan utama dari persepsi interpersonal adalah identifikasi seseorang oleh seseorang. Dari sudut pandang psikologi sosial, ini menegaskan fakta bahwa cara termudah untuk memahami pasangan adalah dengan menyamakan diri Anda dengannya.
Secara umum, identifikasi memilikimultitafsir:
- Identifikasi dengan individu lain berdasarkan hubungan emosional.
- Mempelajari nilai, peran, dan moral orang lain.
- Menyalin pikiran, perasaan atau tindakan orang lain.
Definisi identifikasi yang paling luas adalah sebagai berikut. Identifikasi adalah pemahaman pasangan melalui identifikasi sadar atau tidak sadar dengan dirinya sendiri, upaya untuk merasakan kondisi, suasana hati, dan sikapnya terhadap dunia, menempatkan dirinya pada tempatnya.
Empati
Mekanisme kedua dari persepsi interpersonal terkait erat dengan yang pertama. Empati disebut keinginan emosional untuk menanggapi masalah yang menyiksa orang lain, untuk bersimpati dengannya dan berempati.
Empati juga diartikan sebagai:
- Pemahaman status individu lain.
- Sebuah proses mental yang bertujuan untuk mengidentifikasi pengalaman orang lain.
- Tindakan yang membantu individu membangun komunikasi dengan cara tertentu.
- Kemampuan untuk menembus kondisi mental orang lain.
Kemampuan berempati meningkat dalam hal kesamaan lawan bicara, serta ketika seseorang memperoleh pengalaman hidup. Semakin tinggi empati, semakin berwarna orang tersebut membayangkan dampak dari peristiwa yang sama pada kehidupan orang yang berbeda, dan semakin dia menyadari fakta bahwa ada pandangan yang berbeda tentang kehidupan.
Seorang individu yang berempati dapat dikenali dari ciri-ciri berikut:
- Toleransi terhadap emosi orang lain.
- Kemampuan untuk menyelidiki dunia batin lawan bicara tanpa mengungkapkannyapada saat yang sama pandangan dunia mereka.
- Menyesuaikan pandangan dunia Anda dengan pandangan dunia orang lain untuk mencapai saling pengertian.
Empati mirip dengan identifikasi
Mekanisme empati memiliki beberapa kesamaan dengan mekanisme identifikasi. Dalam kedua kasus, ada kemampuan seseorang untuk melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain. Namun, empati, tidak seperti identifikasi, tidak melibatkan pengidentifikasian diri dengan lawan bicara. Dengan mengidentifikasi dirinya dengan pasangan, seseorang menerima model perilakunya dan membangun yang serupa. Saat menunjukkan empati, individu hanya memperhitungkan garis perilaku lawan bicara, sambil terus membangun perilakunya secara independen darinya.
Empati dianggap sebagai salah satu keterampilan profesional terpenting dari seorang psikolog, dokter, guru, dan pemimpin. Perhatian empatik (mendengarkan), menurut K. Rogers, adalah hubungan khusus dengan pasangan berdasarkan sintesis identifikasi dan empati. Inklusi pada orang lain, memungkinkan untuk mencapai keterbukaan kontak adalah fungsi identifikasi. "Perendaman dalam lawan bicara" seperti itu dalam bentuknya yang paling murni memiliki konsekuensi negatif - psikolog "terhubung" dengan kesulitan klien dan mulai menderita dari masalahnya sendiri. Di sini komponen empatik datang untuk menyelamatkan - kemampuan untuk melepaskan diri dari keadaan pasangan. Dengan demikian, kombinasi mekanisme seperti identifikasi seseorang oleh seseorang dan empati memungkinkan psikolog untuk memberikan bantuan nyata kepada klien.
Jenis empati
Pengalaman empati bisa cukup dantidak memadai. Misalnya, kesedihan orang lain menyebabkan kesedihan di satu orang, dan kegembiraan di orang lain.
Juga, empati dapat berupa:
- Emosi. Berdasarkan mekanisme proyeksi dan peniruan reaksi efektif dan motorik lawan bicara.
- Kognitif. Berdasarkan proses cerdas.
- Predikatif. Mengungkapkan kemampuan seseorang untuk memprediksi reaksi lawan bicara dalam situasi tertentu.
Bentuk empati yang penting adalah empati - pengalaman perasaan, emosi, dan keadaan yang dialami oleh orang lain oleh satu individu. Hal ini terjadi melalui identifikasi dengan lawan bicara dan simpati untuknya.
Egosentrisme
Mekanisme ketiga persepsi interpersonal, tidak seperti dua yang sebelumnya, memperumit pengetahuan satu sama lain oleh individu, dan tidak memfasilitasinya. Egosentrisme adalah fokus seseorang pada pengalaman dan minat pribadinya, yang mengarah pada fakta bahwa ia kehilangan kemampuan untuk memahami orang-orang dengan pandangan dunia yang berbeda.
Egosentrisme terjadi:
- Informatif. Terwujud dalam proses berpikir dan persepsi.
- Moral. Menggambarkan ketidakmampuan seseorang untuk memahami alasan perilaku orang lain.
- Komunikatif. Ini diungkapkan dengan tidak menghormati konsep semantik lawan bicara.
Atraksi antarpribadi
Atraksi adalah ketertarikan atau ketertarikan seseorang terhadap orang lain, karena adanya kepentingan bersama. Dalam psikologi, ketertarikan interpersonal berarti hubungan persahabatan antara orang-orang dan ekspresi simpati satu sama lain. Perkembanganketerikatan satu subjek dengan subjek lain muncul sebagai akibat dari sikap emosional, evaluasi yang membangkitkan sejumlah perasaan dan diekspresikan sebagai sikap sosial terhadap orang lain.
Refleksi
Mempertimbangkan mekanisme psikologis persepsi interpersonal, seseorang tidak dapat tidak menyebutkan refleksi. Refleksi adalah kesadaran seseorang tentang bagaimana dirinya dievaluasi dan dipersepsikan oleh individu lain. Artinya, ini adalah gagasan seseorang tentang apa yang dipikirkan lawan bicaranya tentang dia. Elemen kognisi sosial ini, di satu sisi, berarti pengetahuan seseorang tentang lawan bicara melalui apa yang dia pikirkan tentang dia, dan di sisi lain, pengetahuan tentang dirinya sendiri melalui ini. Dengan demikian, semakin luas lingkaran sosial seseorang, semakin banyak gagasan tentang bagaimana orang lain memandangnya, dan semakin seseorang mengetahui tentang dirinya dan orang lain.
Stereotipe
Ini adalah mekanisme persepsi interpersonal yang sangat penting dan cukup luas. Stereotip dalam konteks ketertarikan interpersonal adalah proses pembentukan opini tentang seseorang berdasarkan prasangka pribadi (stereotipe).
Pada tahun 1922, untuk menunjukkan ide-ide yang terkait dengan ketidakakuratan dan kebohongan, V. Limpan memperkenalkan istilah "stereotipe sosial". Sebagai aturan, pembentukan pola stabil dari objek sosial apa pun terjadi tanpa disadari bahkan oleh individu itu sendiri.
Ada pendapat bahwa justru karena kebermaknaan yang lemah itulah stereotip tertanam kuat dalam bentuk standar yang stabil dan telah menguasai orang. Sebuah stereotip muncul dalam kondisi kurangnya informasi atau merupakan hasil dari generalisasi dari pengalaman sendiri.individu. Pengalaman seringkali dilengkapi dengan informasi yang diperoleh dari sinema, literatur, dan sumber lainnya.
Berkat stereotip, seseorang dapat dengan cepat dan, sebagai suatu peraturan, dengan andal, menyederhanakan lingkungan sosial, mengaturnya ke dalam standar dan kategori tertentu, membuatnya lebih mudah dipahami dan diprediksi. Dasar kognitif dari stereotip dibentuk oleh proses seperti pembatasan, seleksi, dan kategorisasi dari arus besar informasi sosial. Adapun dasar motivasi dari mekanisme ini, dibentuk oleh proses popularisasi evaluatif yang menguntungkan kelompok tertentu, yang memberikan seseorang rasa memiliki dan keamanan.
Fungsi stereotipe:
- Pilihan informasi.
- Pembentukan dan dukungan citra positif "Aku".
- Membuat dan memelihara ideologi kelompok yang membenarkan dan menjelaskan perilaku kelompok.
- Pembentukan dan dukungan citra positif "Kami".
Jadi, stereotip adalah pengatur hubungan sosial. Fitur utama mereka adalah: ekonomi pemikiran, pembenaran perilaku sendiri, kepuasan kecenderungan agresif, stabilitas dan pelepasan ketegangan kelompok.
Klasifikasi stereotip
Ada beberapa klasifikasi stereotip sekaligus. Menurut klasifikasi V. Panferov, stereotip adalah: sosial, antropologis, dan etno-nasional.
Mari kita membahas lebih detail tentang klasifikasi A. Rean, menurut stereotipnya adalah:
- Antropologi. Mereka muncul ketikapenilaian kualitas psikologis seseorang dan kepribadiannya tergantung pada ciri-ciri penampilan, yaitu tanda-tanda antropologis.
- Etnonasional. Relevan dalam hal penilaian psikologis seseorang dipengaruhi oleh kepemilikannya terhadap kelompok etnis, ras, atau bangsa tertentu.
- Status sosial. Mereka terjadi jika penilaian kualitas pribadi seseorang terjadi tergantung pada status sosialnya.
- Bermain peran sosial. Dalam hal ini, penilaian kepribadian disubordinasikan pada peran sosial dan fungsi peran individu.
- Estetika ekspresif. Penilaian psikologis kepribadian dimediasi oleh daya tarik eksternal seseorang.
- Perilaku verbal. Kriteria untuk menilai suatu kepribadian adalah ciri-ciri eksternalnya: ekspresi wajah, pantomim, bahasa, dan sebagainya.
Ada klasifikasi lain. Di dalamnya, selain yang sebelumnya, stereotip berikut dipertimbangkan: profesional (gambar umum dari perwakilan profesi tertentu), fisiognomik (fitur penampilan dikaitkan dengan kepribadian), etnis, dan lainnya.
Stereotipe nasional dianggap yang paling banyak dipelajari. Mereka menggambarkan hubungan orang dengan kelompok etnis tertentu. Stereotip semacam itu seringkali menjadi bagian dari mentalitas bangsa dan identitasnya, serta memiliki kaitan yang jelas dengan karakter bangsa.
Stereotip yang terjadi dalam kondisi kurangnya informasi, sebagai mekanisme persepsi interpersonal, dapat memainkan peran konservatif dan bahkan reaksioner, membentuk kesalahpahaman tentang orang lain dan merusak proses interpersonalinteraksi dan pemahaman. Oleh karena itu, perlu untuk menentukan kebenaran atau kekeliruan stereotip sosial murni berdasarkan analisis situasi tertentu.
Atribusi kausal
Mempertimbangkan mekanisme persepsi sosial, seseorang tidak boleh mengabaikan fenomena menarik seperti atribusi kausal. Tidak mengetahui atau tidak cukup memahami motif sebenarnya dari perilaku individu lain, orang-orang, yang menemukan diri mereka dalam kondisi kekurangan informasi, dapat mengaitkan alasan perilaku yang tidak dapat diandalkan kepadanya. Dalam psikologi sosial, fenomena ini disebut “atribusi kausal.”
Dengan melihat bagaimana orang menafsirkan perilaku orang lain, para ilmuwan telah menemukan apa yang dikenal sebagai kesalahan atribusi mendasar. Itu terjadi karena orang melebih-lebihkan pentingnya ciri-ciri kepribadian orang lain, dan meremehkan dampak situasi. Peneliti lain telah menemukan fenomena "atribusi egosentris". Ini didasarkan pada sifat orang untuk menghubungkan kesuksesan dengan diri mereka sendiri, dan kegagalan pada orang lain.
G. Kelly mengidentifikasi tiga jenis atribusi:
- Pribadi. Penyebabnya dikaitkan dengan orang yang melakukan perbuatan itu.
- Tujuan. Alasannya dikaitkan dengan objek yang menjadi tujuan tindakan.
- Atribusi terkait dengan keadaan. Alasan untuk apa yang terjadi dikaitkan dengan keadaan.
Pengamat biasanya membuat atribusi pribadi, sedangkan peserta cenderung mengaitkan segala sesuatu dengan keadaan. Fitur ini terlihat jelas dalam atribusi keberhasilan dan kegagalan.
Masalah penting dalam mempertimbangkan atribusi kausal adalah pertanyaansikap yang menyertai proses persepsi seseorang oleh seseorang, terutama dalam pembentukan kesan orang yang tidak dikenal. Ini diungkapkan oleh A. Bodylev dengan bantuan eksperimen di mana kelompok orang yang berbeda diperlihatkan foto orang yang sama, menyertainya dengan karakteristik seperti "penulis", "pahlawan", "penjahat" dan sebagainya. Ketika instalasi dipicu, potret verbal orang yang sama berbeda. Terungkap bahwa ada orang yang tidak setuju dengan persepsi stereotip. Mereka disebut stereotip selektif. Setelah mempertimbangkan mekanisme persepsi sosial, sekarang mari kita bicara secara singkat tentang efeknya.
Efek persepsi interpersonal
Efek persepsi interpersonal selalu didasarkan pada stereotip.
Ada tiga efek total:
- Efek halo. Itu diekspresikan ketika satu orang melebih-lebihkan homogenitas kepribadian orang lain, mentransfer kesan (menguntungkan atau tidak) tentang salah satu kualitasnya ke semua kualitas lainnya. Selama pembentukan kesan pertama, efek halo terjadi ketika kesan positif umum seseorang mengarah pada penilaian positif terhadap semua kualitasnya, dan sebaliknya.
- Efek keunggulan. Muncul saat mengevaluasi orang asing. Peran instalasi dalam hal ini dimainkan oleh informasi yang disajikan sebelumnya.
- Efek kebaruan. Efek persepsi interpersonal ini bekerja ketika menilai orang yang dikenal, ketika informasi terbaru tentang dia menjadi yang paling signifikan.
Pembentukan gagasan tentang lawan bicara selalu diawali dengan penilaian dan persepsi terhadapnyapenampilan fisik, penampilan dan perilaku. Di masa depan, informasi ini menjadi dasar persepsi dan pemahaman orang ini. Ini mungkin tergantung pada sejumlah faktor: karakteristik individu seseorang, tingkat budayanya, pengalaman sosialnya, preferensi estetika, dan sebagainya. Masalah penting juga adalah karakteristik usia orang yang merasakan.
Misalnya, seorang anak yang baru masuk ke taman kanak-kanak, dalam berkomunikasi dengan orang-orang, mengandalkan ide-ide utama tentang mereka, yang ia bentuk saat berkomunikasi dengan orang tuanya. Tergantung pada bagaimana anak mengembangkan hubungan sebelumnya, ia menunjukkan sifat lekas marah, tidak percaya, patuh, patuh, atau keras kepala.
Kesimpulan
Meringkas hal di atas, perlu dicatat bahwa mekanisme persepsi interpersonal mencakup cara menafsirkan dan mengevaluasi satu orang oleh orang lain. Yang utama adalah: identifikasi, empati, egosentrisme, ketertarikan, refleksi, stereotip, dan atribusi kausal. Mekanisme dan jenis persepsi interpersonal yang berbeda, sebagai suatu peraturan, bekerja bersama-sama, saling melengkapi.
